为确保年终各项经营工作扎实推进，全面落实公司下达的经营任务。近日，乌鲁木齐铁通通过强化经营组织、推进集客发展、规范管理等五项举措，推进攻坚工作。
提振信心，明确方向。分别召开机关层面和营业部层面的“再展乌分风采、再创乌分精神、再铸乌分辉煌”动员大会，机关、营业部共计140余人参加会议。分公司总经理通过强化营销攻坚、推进集客发展、整顿工作作风等方面对整体工作安排部署，号召全员，齐心协力、团结一心、不畏困难，力促年度任务全面完成。
深入调研，强化落实。领导班子利用周六及节假日时间，对13个营业部和37个片区进行了深入细致调研，形成《驻派包保责任制》、《营业部例会制度》、《市场重点套餐推进方案》、《奖惩考核制度》等，形成日日盯任务、件件有落实工作氛围。
转变职能，补强一线。解决营业部营销人员短缺而营销中心人员不能与经营一线深度融合的问题，将营销中心人员补充到市场发展薄弱的营业部，设立客户经理岗位。负责所在营业部的营销培训、宣传推广、客户服务等工作。补强营业部的营销力量，营销装机衔接顺畅。
驻派包保，明确分工。实施领导班子包点、机关有关人员驻派配合的形式进行业务帮促。成立领导组织机构，明确分工和包保区域，驻派人员每周在营业部驻点不少于3天，期间参加营业部晨会和相关会议，与员工一起营销、装机，将营业部的业务量与包保干部的绩效挂钩。
服务培训，做好支撑。开展“乌分主流套餐业务营销推广方案”的市场培训，明确营销攻坚的方向。对故障投诉管理、新装时限、资料录入等七项指标进行规范，加大自查、抽查、检查、考核力度。
(庄德尚 苏晓新)
