王晓初认为，号百业务改变了传统电信业务“前向收费模式”(向用户收费)，而是在借鉴互联网商业模式的基础上，增加了“后向付费模式”(向信息发布方即商户收费)。
在中国电信推出号百业务之后，中国移动和中国联通目前也开始大力发展类似业务。“有时候成功就是领先一步，哪怕是一小步。”中国电信综合部总经理司芙蓉认为。
据介绍，号百业务在一定程度上弥补了固网业务的负增长。中国电信2008年财报显示，号百业务收入接近50亿元，增长率达到44%。
在中国电信转型过程中，与号百业务同样重要的业务是“商务领航”品牌下的系列信息化应用。商务领航通过纵向一体化的专业化运营，面向政企用户，提供基于互联网，满足各行业以及中小企业信息化需求的解决方案和商业应用服务。
号百业务以及商务领航系列应用都已经成为中国电信在固网业务持续萎缩背景下，新的收入增长点。数据显示，到2008年，中国电信的“全球眼”业务收入超过9亿元，同比增长110%；而IT服务及应用收入超过36.7亿元，复合增长率为86.4%。
全新起点
如今，开始发展移动业务的中国电信正站在一个全新的起点上，新的机遇随之而来的是新的挑战，特别是运营移动业务的挑战。
在王晓初看来，探索永无止境，中国电信的路还很长。
2008年5月24日，电信重组正式启动，中国电信以收购联通CDMA的方式终于获得了梦寐以求的移动牌照。12月，中国电信正式发布了“天翼”移动业务品牌；2009年4月，又率先宣布在全国范围内开始3G商用。
今年上半年，在全球金融资本市场不景气的大背景下，中国电信却得到了资本市场一致认可和好评，股价上涨了35%，好于大盘。
虽然转型已经初见成效，但不可否认的是，中国电信的发展仍面临诸多困境，相当多的电信专家开始呼吁政府出台更多帮助运营商的非对称管制政策。
但王晓初表示：“我们的眼睛不会盯着竞争对手，而是盯着客户的需求，输血不如造血。中国电信将在市场中自强自立，获得持续的生存能力。”
最早面临成长困境，也最早开始思考出路
马晓芳
CBN记者在采访中看到，深圳罗湖口岸所有出入居民都能在中国电信“全球眼”的监控下，完成体温测试；某交通要道，所有的过往车辆信息都可以直接反馈到管控中心，从而成为车辆定损的重要依据；通过提供与真人大小同样的视频会议系统，中国电信以国外厂家40%的价格，帮助企业直接降低出差开会的支出成本和时间成本……
在5年前，如果随便问一个人，“中国电信是做什么的？”得到的答案肯定是“装电话的”。可是如果今天问这个问题，可能会得到多个答案。
在目前中国电信的业务结构中，除了固定电话、宽带等业务之外，新增加了移动业务。此外还有比重和业务规模都在迅速增加的各种非语音业务，比如号码百事通、互联星空、全球眼业务，以及商务领航品牌下的信息化整体解决方案等。
2004年，中国电信提出了向“综合信息服务提供商”转型的发展目标。在那几年的户外大型广告牌上，经常会见到这样的广告，在蓝色的底板上，有几个大字：综合信息服务提供商，然后是一个中国电信的Logo。
然而，不仅是对于用户，甚至对于很多中国电信的员工而言，长久以来都习惯了铺线路、装电话这样的业务模式，所谓“综合信息服务提供商”是模糊而遥远的。而在当时的情况下，中国电信的竞争对手们还“铆足了劲”，在语音业务的市场上厮杀。
客观来说，由于没有移动业务牌照，中国电信在业务运营上与竞争对手相比，存在显而易见的“短板”。这种“短板”，在移动通讯快速发展的几年中，让竞争对手进一步拉大了与中国电信的距离。
另一方面，由于中国电信最早面临业务的成长困境，因此也最早开始思考发展出路。这就是“综合信息服务提供商”的转型战略。
在通信行业，任何一项通信技术的产业周期不过是10年～30年。如今的移动通信技术在中国已经发展了20年，在全球范围内时间更久。随着IP技术的进步，以及语音资费的降低，语音通信在不久的将来利润越来越低，甚至还会进一步降低。
从中国移动、中国联通近几年的发展方向看，我们已经可以明显感觉到对信息化业务的重视和大力推广。
就目前而言，转型战略还无法让中国电信的“先发优势”得到完全体现，竞争对手由于拥有较高的市场份额及利润，仍将在相当一段时间里占有优势。正如中国电信董事长王晓初所言，中国电信的发展还需要时间。
当所有的创新性业务都能在中国电信的业务构成中占到一个合适的比重时，这就意味着中国电信的业务模式是可持续的，在这个基础上实现加速发展是完全可能的。
在国家信息化将要起飞的大背景下，中国电信正在迎来前所未有的历史机遇。如果问，中国电信何时能超越竞争对手？恐怕任何人都回答不了这个问题。但最切实的是，在日渐合理的收入结构下，中国电信正保持各项创新业务的快速增长。