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江西联通严阵以待 护航平安奥运
2008年8月11日 13:18    通信世界网    评论()    
作 者:记者 张祺 通讯员 李丽、王景行、刘文欢

    随着开幕式上中国写意长卷的打开,一轮寻梦之旅又重新开启。为迎接这一世纪盛会,江西联通从完善网络、提升服务、丰富业务、安全生产等方面入手,扎实推进各项工作的开展,护航平安奥运。

    “三好”网络,保障奥运通信。为应对奥运期间的高话务量,江西联通全面启动了网络优化方案,重点对各城区基站开展硬件故障处理、基站扩容、基站改造、射频控制、频点调整、参数调整等。同时,公司还进一步加大了核心网的建设力度,疏通上网速度瓶颈。为提升网络安全性,公司认真分析了可能出现的各种安全隐患,重点加强了网络安全防护、网络备份容灾防护、网络应急预案演练;并禁止了奥运期间的一切网络割接调整工作。全力打造成一张优质、高效、阳光的“三好”网络,确保奥运期间网络畅通无阻。

    金牌服务,以优质迎奥运。奥运期间,江西联通以行风评议为契机,在全市组织开展了营业窗口服务、电信资费公开、规范服务标准等三大项目共计十二小项的服务创优系列活动,对照奥运服务标准,全面提升企业综合服务水平。为保证活动效果,公司通过在营业厅发放用户满意度调查问卷,客户经理上门为用户办理业务,现场进行业务营销等多种形式,尽可能地与用户面对面交流,真正做到了“服务过程由用户监督,服务质量由用户评判,服务效果由用户检验”。

    拇指轻点,奥运赛事尽显。为方便广大用户及时了解奥运赛事,江西联通倾情推出了“讯报2008-赛事手机报”业务,为GPRS、彩信用户带来图文并茂的奥运及残奥会报道,聚集赛事及精彩瞬间。同时,公司还为广大体育爱好者奉献了一顿丰盛的“缤纷奥运”短信大餐——“速递2008-短信报赛事”业务,让联通用户在第一时间收到奥运及残奥会新闻,并可通过发送短信参加到精彩的“奥运竞猜”等互动项目中来。

    稳定发展,共创和谐奥运。奥运会期间,为进一步维护职工队伍稳定,强化安全生产工作,江西联通建立建全相关工作领导小组,专门负责做好奥运前后职工队伍稳定、安全生产落实等工作。同时,公司工会还积极组织员工开展了摄影、登山、征文等丰富多彩的“迎奥运”文体活动,在另一个“竞技场”上展示出江西联通员工的风采,体现“更快、更高、更强”的奥运精神。

    “百年奥运,诠释着一个运动员奋斗与梦想的样本,同样也考验着联通人的服务意识和精神品质。江西联通全体员工为能为‘2008北京奥运’贡献自己的一份绵薄之力而感到无比骄傲!”江西联通有关负责人表示。

编 辑:赵宇
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