随着互联网的飞速发展和Web2．0时代的到来，近期互联网上发生了一连串起于现实、兴于网络的轰动事件，互联网的巨大推动力与影响力已成为不争的事实，对互联网内容进行适度管理已经迫在眉睫。内容管理的概念起于20世纪80年代末90年代初，近年来内容管理的研究在互联网的飞速发展中逐步升温，内容管理的概念在不断开拓创新中被广大互联网管理者所接受和推广，已经成为各行业的管理者、管理界学者、信息专家所讨论与研究的热门课题。
最初的内容管理源于对企业文档、数字图书馆、档案馆等数字化内容的管理，是利用一些可行的技术手段将非结构化的数据进行电子化的收集和采集，并通过分类和索引的处理，使这些宝贵的资源在企业内部各部门之间和企业外部的交互作业时达到信息全面共享和协同化作业的目的。随着互联网网页的指数级增长和交互式信息交流的需要而产生的Web内容管理，是内容管理的第二次热潮，内容管理的内涵和外延已经发生了很大的变化，对管理的要求也越来越高、难度越来越大。
内容管理的对象是以各类非结构化数据为主的数字内容，包括企业的各种文档、报表、账单、网页、图片，传真、扫描影像，以及大量的多媒体的音频、视频信息等。与业务信息系统中大量用于交易记录、流程控制和统计分析的数据相比，内容具有某种特定和持续的价值。这种价值在共享、检索、分析等使用过程中得以产生和放大，并最终对企业的业务和战略产生影响。内容管理的功能覆盖内容采集、创建、加工、存储、发布（出版）以及检索、分析等，并随之技术发展和业务创新，将不断地演化。
内容管理平台是一套在网站后台对网站前台信息进行控制与管理的应用软件系统，该平台为网站系统提供信息采集、内容制作、组织管理和发布服务。信息内容的创作人员、编辑人员、发布人员使用信息内容管理平台来提交、修改、审批、发布信息内容。由于该平台以模板技术为基础，所以可以方便地灵活地将信息以静态页面的方式直接发布到网站中供用户直接访问。该系统可以有效的整合信息资源，提高信息制作和发布的效率和质量，提供及时可靠的网站信息发布功能，并可在发布的网站上提供高效的搜索功能和运营服务。信息内容管理平台还可选地提供互联网内容抓取工具，将第三方信息来源，比如文本文件、HTML网页、Web服务、关系数据库等的内容自动抓取过来，经分析处理后放到自身的信息内容数据库中。
1．某信息内容管理平台建设思路
利用信息产业部电信研究院内的广大科研人员的信息资源和互联网上相关信息对该平台的信息内容做全方位的支撑，是某信息内容管理平台建设的根本与方向。该内容管理平台已经不是传统意义上的内容管理，也仅仅是Web内容管理，而是集成了Web内容管理、文档管理、记录管理、协作管理、流程管理、知识管理和门户为一体的内容管理，以信息共享为目的，面向海量信息处理，集信息数字、分布存储、管理运营、知识传播、垂直搜索为一体的综合管理平台。
该平台的建设目标就是要建设成为具有高可靠性、安全性、可维护、可管理及综合运营的信息服务统合平台，提供整合与管理全院的信息资源的技术与知识渠道，达到提高全院品牌和宣传形象，实现网站信息发布的能力和内容控制的作用，以及完成各种统计报表和实现审计的运营服务功能，实现从内容采集、创建、传递、加工、审批到内容分析等整个产业价值链的完全整合。
该信息内容管理平台建设的意义就是要，加强院“支撑政府、服务行业”的信息支撑力度，把握信息的真实有效和权威，更好地提供优质、高效的品牌服务，加强院在互联网领域的研究与探索，实现内容管理的研究与实践和锻炼科研队伍。
2．某信息内容管理平台建设的主要内容
2．1某信息内容管理平台具有四大基本功能
2．1．1内容采集功能
内容采集功能可以利用网络信启、采集的自动化的工具软件，从院知识管理系统和互联网的信息资源中寻找到不同类别和不同形式的资料文档，并完成对采集到的信息进行筛选、查重、编辑、发布等操作和完成了定制化的信息归类编辑流程。该功能还提供了与内容管理功能的数据访问接口，从而可以将采集后的信息自动输送到内容管理功能模块中，实现了信息采集的自动化转储工作。
2．1．2内容管理功能
内容管理功能就是要完成在海量的信息海洋中进行分类、查重、编辑和控制。该平台可以进行人工分类，也可以进行训练分类，让不同的信息内容归入不同的工作区间。该平台提供类0ffice环境、超强文档编辑，内容创作所见即所得，对普通文本、格式文本、图片、音频、视频、流媒体等全面兼容。该平台提供完整的文档多版本控制和痕迹保留，提供用户修改文档的记录，以及文档修改的版本变化过程。该平台增加了强大的工作流引擎，从而达到了动态实现不同组织、不同时期、不同任务的灵活安排与控制。在这个平台的内容管理中首次完成了期刊自动生成目次页的设计和开发，极大地方便了用户的阅读。如图l所示，该系统还实现了高效的流程管理与控制，对于不同的工作过程有以定制不同的管理流程，解决了信息审批与协作的工作过程。
现在，使用者投入不同的请求在这条“信息生产线”上，就能从内容管理系统上得到不同的知识型产品，这其中包含着内容的分组分类管理、内容的加工处理、内容的展现管理、内容的合成发布、内容的阅读授权等等信息管理的艰辛的过程。该平台实现从团队信息共享、沟通交流和协作到个人服务管理的各种工作支持，包括群组日程安排、任务管理、企业公告板、工作流管理、即时消息和邮件通知、通讯录、书签、收藏夹、个人工作台和个性化定制等，实现了信息管理的有序流动与控制。
2．1．3内容运营的功能
该平台通过个性化的日志源及统计源功能，完整的记录客户对内容访问的整个过程，结合客户的评论及调查功能，借助于丰富的统计数据表现方式，可以很容易的获得全面完整的客户访问信息，进而发现潜在用户，更好地挖掘内容价值，实现内容的增值；同时借助于及时准确的反馈机制，可以更好的把握内容市场的需求，通过栏目调整、内容价值评估、内容管理工作评估等手段改进现有的内容产品体系，更好的把握内容市场的需求，对未来内容商务的发展方向预先做出判断，实现内容价值的最大化，从而实现高效成功的内容商务。该平台设计完成了广告的管理与控制，实现了广告的插播、轮播、定时播等功能，还可以对广告访问的情况进行地域、时段、访问次数等信息进行统计，方便了网站的运营管理。
2．1．4内容发布功能
该平台可以很方便地进行指定、增量和完全3种不同的发布方式，并可按照计划和条件定时发布。通过频道及模板技术，实现信息内容与网页表现的真正分离，使得信息内容的表现形式更具灵活和方便。内容发布功能还可以以邮件推送等方式让所有定制信息的使用者在同一个时间接收到信息，而不会延误和漏掉关心的信息资源。该平台提供了强大的全文内容检索功能，帮助使用者可以从多层次、多方位、多视角更快更准确地找到正确的信息内容。
2．2某信息内窖管理平台的技术特点
2．2．1平台布置方面
该平台建设如图2所示启用了6台服务器，分别承担信息采集、信息编辑管理、信息发布、全文检索、信息互动、数据存储和数据备份等功能，有效地起到了任务分担、负载均衡的作用。
2．2．2技术架构方面
在技术方面，平台采用的基本路线是B／S结构，使用Java技术，遵照J2EE标准，使用面向对象的技术进行设计和实现，三层架构不但能够很好的满足系统的业务需求，而且具有较好的扩展性，具备强大的技术升级能力。体系结构白下而上分为3层，分别为数据层、业务逻辑应用层和表现层，如图3所示。
