只有用户GPRS的活跃度提升了才有可能带来经济效益，而用户活跃度的提升需要以业务和促销来维护。
在业务拓展方面，中国联通实现了原有联通无限UNI的内容和现有GPRS网络的衔接，即G网用户也可以上网浏览联通无限上的各项内容。此外，中国联通5月份针对G网用户推出了掌上股市，7月份又推出了“联通2008”等业务。同时，中国联通也开通了掌上营业厅，用户可以在掌上营业厅内查询话费、办理业务以及免费体验新业务等等，这些服务也拉动了用户使用GPRS。
在促销活动方面，中国联通推出了多项促销活动来拉动用户持续使用手机上网。如广东联通推出了“G动掘金总动员”，即用户可以通过GPRS登陆广东联通WAP网站抢金币兑换话费。这些活动通过用户寻宝的方式去引导用户去接触中国联通的各项内容频道，了解全面的业务之后，用户将会选择自己偏爱的业务持续使用。
中国联通的3G畅想
赛诺认为，3G并不能显著提升运营商的ARPU值，这一结论是基于国外运营商的历史数据分析出来的。既然如此，为什么运营商要积极努力的去推动3G呢？这中间涉及到运营商之间的博弈，处于劣势的运营商希望通过3G改变竞争态势，而处于强势的运营商希望通过3G来防御挑战者的进攻。认识到这一点，我们先来看中国联通目前所处的竞争位置。
重组之后中国联通在三大运营商中所处的竞争地位最低，无论是在用户规模还是在营业收入。因此，中国联通要想在未来的竞争中处于对等的地位，需要打好3G这张牌。
事实上，中国联通此次对GPRS的推广就是在备战3G。3G的主要特征就是传输速度更快，本身并无太多独有业务，3G时代众多的关键业务仍是源于2G，只是这些业务很大程度上是依托移动互联网来实现，如手机电视、手机游戏、手机音乐、移动社区等。而由于条件受限，中国联通G网用户以前不能手机上网，没有形成习惯。当3G到来时，这对中国联通来说绝对是个危险的信号。因此需要强有力地去推动这些用户去打开移动通信的另一扇门——移动互联网，而这场轰轰烈烈的GPRS推广活动应正了中国联通的3G发展思路。
本次GPRS的推广对中国联通来说仅仅是个热身，而中国联通的其他两位竞争对手已经准备充分，跃跃欲试。由于先天不足，中国联通要想去取得齐头并进，需要做好以下三件事情：
首先，中国联通需要结合自身情况，做好前期的网络规划。网络规划的好坏，直接关系到运营商后期的网络质量、可扩容量以及业务开展。而且3G投资回收期较长，一般是7～8年；中国3G建网投资额巨大，至少在千亿元级别。规划不当会造成企业的投资黑洞，而架构优化的网络可以产生非常大的成本优势。
其次，中国联通需要逐步打造3G产业价值链，实施TIME战略。3G时代运营商可以将人们日常生活所需全部集成到手机上来，包括金融系统、广电系统、娱乐系统、互联网系统、公共安全系统等等，共同打造大信息服务产业，从而更好地为用户服务。运营商提供的是一个舞台，众多CP在这个舞台上为用户表演；要想CP表演得好，需要发挥他们的积极性和创造性。而目前现有的利润分配制度显然不利于CP的发展，因此中国联通需要创造新的分配制度去激励CP。
最后，中国联通需要以客户需求来制定营销战略。国内运营商在业务设计上有一个倾向：产品推出速度很快很多，但要么缺乏创意或者要么存在一堆问题，多而不精，最终拳头产品寥寥无几；而国外运营商在推出一项业务之前需要做严密的需求分析和反复的技术测试，一般需要准备1年左右。3G时期，如果运营商继续目前这种趋势，相互模仿，将会导致产品严重的同质性，进而形成价格大战。因此中国联通需要根据调研结果去发掘用户的业务需求以及价值取向，同时联合价值链中的内容提供商、应用开发商去设计吸引力的业务；同时开发适合客户需求的渠道体系和定制终端去配合业务的分销和使用。
3G时代，业务制胜。中国联通要想在3G时代占据三分之一的份额，还需要在业务上做好文章，打造3G独有的业务品牌。原因有三：
其一，3G对大部分用户而言都是新鲜事物，用户更能接受一个新的品牌。
其二，中国联通的品牌知名度在三大运营商中处于劣势，而且用户对中国联通品牌的主要印象是信号差，而信号对3G业务发展至关重要，因此中国联通需要避免用户将中国联通的不良印象迁移到3G当中。
其三，现有品牌难以起到覆盖到3G潜在用户群(见图1)。赛诺研究表明，15～45岁是3G业务的主要消费群，这是一个年龄段很宽的用户群体，而中国联通现有的客户品牌任何一个都很难去覆盖。
中国联通在业务品牌上可以采取“1+N”的形式，“1”指的是一个共同品牌，类似于中国联通的联通无限UNI，而“N”就是“1”这个品牌旗下的子业务。
以这种方式推广业务有两大好处：其一是重点突出“1”，强化用户的品牌认知；其二是避免了目前业务和品牌分离，主次不清的问题。如韩国KTF对WCDMA市场主打Show这个品牌，而之前根据客户细分的众多品牌逐步淡化，同时Show旗下有Show游戏、Show导航、Show音乐等众多子业务。
根据用户研究设计出来的业务，中国联通可以借鉴本次GPRS的推广经验和国外运营商的成功策略，提高业务的渗透率和使用量。
重组对中国联通而言，既是挑战又是机遇。中国联通寄望于用3G来提升自己竞争优势的心情最为迫切。而这次GPRS布局和发展以及最终获得的成绩，充分地体现了中国联通的营销能力和执行能力都在增强。这一切，又是在重组带来种种困难的前提下实现，所以得来十分不易。如果中国联通有了清晰的3G布局蓝图，再辅之以高效的执行能力，实现自己3G目标也只是时间的问题。
(注：本文中涉及的数据来源于运营商公布的报表和赛诺的研究成果。)
