中国联通的3G发展要关注网络规划、价值链的建立和用户导向，可以执行“1+N”的业务品牌设计形式。
2008，对中国联通而言，注定是个非凡之年。电信重组的分合、股票市场的涨落、3G牌照的推延等都给它带来深远的影响。尽管如此，中国联通在2008年仍取得了来之不易的优良成绩。而这成绩的背后，正是中国联通坚定的发展战略和高效的执行能力。
今年，中国联通落实了“以客户为中心，用服务促发展”的服务理念，并且开创了很多服务新举措：全面升级GSM网络、实施“十项服务举措”和服务监督电话、开通网上营业厅等电子渠道、安装双屏助销服务系统和联网选号系统、推出“积分换保险、联通送平安”和“联通服务奥运”的活动、提供异地“一卡充”服务。这些服务不再是空口号，而是通过总部的统一规范和外部的监督考核去保证非常时期的执行力。
G网升级是有价值的一跃
2008年，中国联通最成功的战略当属G网全面发展。这主要体现在网络升级和营销推广方面，中国联通G网用户将全面告别手机不能上网和促销活动少的困境。
在网络升级上，中国联通领导人多次强调今年要加大对GSM网络的投资，以提高GSM的网络覆盖率和传输速度，并且逐步扩大其国际漫游的范围，投资数额至少达数百亿元。早在2006年，中国联通就对部分地区GSM网络进行了升级，但是覆盖范围很小，而此次网络升级规模浩大，效果显著。2008年上半年，中国联通网络升级进展显著，31省大部分地市的网络都升级到了GPRS，网络覆盖率也得到较大的提升。在下半年，中国联通仍将继续加大GSM网络的投资，提升网络覆盖能力及通信质量。
在营销推广上，中国联通对G网的投入创历史新高。上半年GSM的销售费用达47.7亿元，同比增加了9.9%，为近年之最。中国联通针对GSM开展了多项营销活动，如“G网掌上股市”、“2008赛事走着瞧”、“手机上网，联通有奖”等活动，G网用户均可以全面参与。同时，中国联通全面推广GSM网络升级，凸显覆盖更广、信号更强、服务更好的特征。这些大规模的活动和宣传，结束了中国联通G网多年弱营销的历史，同时也增强了G网用户对企业的认知度。下半年，中国将继续深化营销推广，逐步提高G网用户的满意度。
GPRS是关键的业务增长点
GPRS如同一个平台，在该平台上可以承载众多增值业务，同时GPRS也是打开未来3G业务的一把金钥匙，因此，GPRS的发展至关重要。而GPRS的全面推出对中国联通来说是“迟到的春天”。早在四五年前，中国移动就已经大规模推广和普及手机上网。通过今年的全面发力，中国联通GPRS业务得到了快速的发展，与竞争对手的差异也迅速缩小。具体表现在以下三方面：
第一，中国联通GPRS业务使用量连续攀升。截至6月底，中国联通GPRS用户达到了2205万户，比2007年底890万户的水平高出近1.5倍。GPRS用户渗透率达到17%，同2007年底的7%相比有了大幅提升。
第二，上网用户数和使用量的增加刺激了中国联通GPRS收入的上扬。截至2008年6月底，中国GPRS业务创造了4.5亿元的收入，占到增值业务收入的6%，手机上网用户GPRS的ARPU值达到了5元。
第三，GPRS的繁荣为其他业务的发展创造了良机。2008年上半年，G网增值业务收入同比增长了21.5%，占G网业务收入的24%，这一数值不仅高于去年同期水平(21%)，而且仅比中国移动同期水平低3个百分点。
GPRS成功的三大因素
透过GPRS迅速发展的背后，我们可以总结此次成功背后的主观因素和客观因素，进而为后续的业务开发和推广提供借鉴。
市场发展时机的暗合
早在2006年初，中国联通在上海就推出了GPRS上网服务。但直到今年，中国联通才大规模推广，一方面是无奈之举，另一方面也是暗合了市场的发展时机。
当时中国联通GPRS网络覆盖范围小，网络传输速度低，如果贸然全面推广，必将会重现中国移动当年推广手机上网时面临“收费猛于虎、速度慢如牛”的尴尬局面。如果这样，必将导致GPRS推广计划流产，而且给客户留下不良的印象。经过近两年的网络持续升级和GPRS使用测试，中国联通现在已经具备了全面推广的能力。
2006年初，移动用户对手机上网的需求程度和接受程度还不高，而且还存在大量终端还不支持手机上网。经过近两年的发展以及中国移动对该市场的持续培育，移动电话用户对手机上网的接受程度越来越高。据赛诺2008年中期移动电话用户调查数据显示，50%以上的移动电话用户对手机上网有需求。而中国联通在这个时候推广GPRS业务，用户接受和使用起来就更加容易，而且大大降低了市场培育费用。
提升业务渗透率
在提高GPRS业务的渗透率上，中国联通主要凸显了三项关键的营销策略：合理设计资费、推出多样化的促销和宣传活动、简化使用过程。赛诺的消费者研究表明，用户使用增值业务的三大障碍分别是资费高或不清晰、业务使用繁琐以及对业务的不了解。中国联通通过这三点消除了用户的使用障碍，自然也就迅速拉动了用户的增长。
在资费设计上，中国联通采取合理化定价策略。在手机上网渗透率高的地区，普遍采取跟随定价策略，即制定与中国移动基本一致的价格体系，如5元包10MB流量；而在另外一些地区，中国联通打出了低价套餐，如1元包5MB、2元包10MB、5元包100MB上网流量，这些超低价的资费套餐刺激了新用户的体验和持续使用，而且给竞争对手造成了较大的压力。
在促销活动上，中国联通此次促销呈现多元化、特色化的特色。从赛诺运营商营销政策监控数据显示，各地联通为了发动用户使用GPRS业务而推出了丰富的促销活动。
此外，中国联通利用节日来宣传和促销GPRS业务。早在今年初，中国联通就利用春节主题开展多项促销，如“新年心惊喜，好礼连环送”等活动；中国联通并且开展多样化促销活动吸引新用户选用GPRS业务，尤其是预付费用户。
在使用方式上，中国联通尽量简化办理过程和配置方式。目前全网所有后付费和预付费用户，无需办理申请即可随时享用GPRS业务。同时开办了多种套餐办理或修改方式，而且增加了套餐使用情况查询，可以让用户根据情况控制自己的使用量，而无超标使用的后顾之忧。
提升用户活跃度
