统一通信，一个通信厂商和软件厂商都在热捧的概念。但通信软硬件厂商们对统一通信的概念、范畴、发展现状以及未来的趋势却各有各家的诠释。
CNET通过与自统一通信的领航者们面对面的访谈，梳理了统一通信可能的各种面貌。我们将用严谨的文笔以及图文并茂的方式，将统一通信直观的展现给大家。
CNET科技资讯网9月19日北京消息（孙封蕾）：北电是一个具有百年历史的通信企业，在经历了低迷之后，开始为重建“伟大企业”进行大刀阔斧的改革，而统一通信列为战略转型中至关重要的一部分。
一个转型期的老牌通信企业将传统技术与这一新兴概念有机的结合到了一起，用北电网络大中国区企业网络部总经理黄彦文的话解释是：“统一通信为通信带来了更多而且更广泛的应用，统一通信将会潜移默化的改变人们的生活方式。”
图1：北电网络大中国区企业网络部总经理黄彦文
统一通信不是“横空出世”
统一通信是一个时下很流行的技术名词，统一通信大潮涌入之时，是否就代表原有的通信设备就要成为博物馆中的陈列品呢？黄彦文强调，通信设备的推出，是一个“演进式”的过程，而非“横空出世”。
“通信行业是一个高技术含量的行业，技术的演进都是循序渐进的，像iPod那样横空出示改变世界的产品，在通信行业是不会出现的，势必经过技术的不断发展才会有新技术的涌现。”黄彦文这样解释统一通信的诞生，“当通信发展到IP电话时代的时候，统一通信才应运而生，在模拟电话的时代，在互联网还没有普及的时代，统一通信是不可能出现的，实现更是天方夜谭。”
在黄彦文的眼里，统一通信的时代已经到来，统一通信的市场也已经成熟，统一通信并不是遥不可及，对所有人来说，统一通信已经就在大家身边，只是大家享受到的统一通信的服务层次有差异，因为需求有别。
他相信，在不久的将来，统一通信的功能将是桌面产品和通信产品所必备的功能，这就好比拍照功能之于手机，最初拍照功能对手机来说还是一项高端的应用，属于手机的可选配置，但现在的手机不具备拍照功能的已经很少，拍照功能已经成为像通话、短信功能一样普遍的配置功能。
作为一个具有百年历史的通信企业，历史、技术的沉淀为北电在通信领域争取到了更多的话语权。在统一通信面临同质化竞争格局下，北电最大的竞争力就在于自己在无线、有线、数据、话音上的综合实力，在于历史所为北电带来的广泛的客户资源。
图2：北电统一通信应用展示——视频会议
技术是最大的资本
成本无疑是困扰通信设备更新换代的最大因素，让产品升级，充分利用已有设备，是北电统一通信解决方案最首要的部署原则。
黄彦文告诉CNET，统一通信的部署，并不代表大规模的设备采购，对于已经有了相当规模通信设备的大型企业来说，不管是已经有了第一代通信设备，还是更新的通信设备，只要稍加升级，就可以将统一通信融合其中。
黄彦文打了一个比方，模拟电话诞生已经一百多年，即便通信业早已历经沧桑，电话也从模拟时代到数字时代，又演变到了IP时代，但模拟电话仍然在市场上处于主流地位，他还预言，一个世纪之后，模拟电话仍然会存在，因为模拟电话成本低，在通信技术不断演进的过程中，只要有新的应用加上去，模拟电话也同样可以运用最新的技术。
而对于中小企业，IT、通信的基础设施比较简单，甚至没有交换机，要想同样享受到统一通信的应用，也不必去购买设备，北电可以根据企业的涉密性需求、采买特性、服务特性提供相应解决方案，选择运营商托管或其他各种各样的方式，满足个性化的需求，并力求成本最低化。
北电在向客户推广自己产品的时候，除了用价格吸引客户之外，承诺是作为百年老店最大的资本，北电用历史证明了自己在历经大起大落仍然立于不败之地的实力。为客户提供永续性的服务，是百年老店用历史说出的承诺。
谈及北电的竞争力，黄彦文认为，北电赢在创新，北电在中国成立了全球的研发中心，并且投入了大量的人力和物力，用技术的创新来保证企业的传承。
图3：北电统一通信应用展示——视频演播室
竞合：共同做大统一通信市场
北电在统一通信上选择了微软和IBM作为合作伙伴，黄彦文称，微软和IBM是应用领域的先驱，选择与他们的合作，可谓强强联手，真正实现资源互补，消除客户在IT部门之间沟通的“黑盒子”。化繁为简是北电的企业口号，他们也将这一口号融会贯通到了产品理念中去，节约成本，让管理延伸到应用，就是北电统一通信所追求的目标。
然而在统一通信领域，“通信+软件”的合作方式似乎已经成了一种定式，通信厂商和软件厂商纷纷联手，共同进入这一领域，而作为应用软件巨头的微软和IBM也成了统一通信里不可或缺的角色，微软和IBM与通信企业在统一通信中的合作关系，以及北电与其他通信企业的竞争关系……错综复杂，交织成了一张复杂的关系网。
在这张网中，北电把自己摆在了什么位置？如何去处理这种既竞争又合作的关系？黄彦文认为，竞合关系是天然存在、很正常合理的一种关系，联盟合作并不是标新立异、独树一帜，联盟的方式能够让大家更有精力去专注于自己所擅长的领域，合作和竞争关系并存会建立更广泛的研发、技术交流的沟通渠道，建立起更健全、完整的体制，共同把这一领域做大做强，所以，各方之间的关系是互相补充，相辅相成的。
黄彦文坚信，随着统一通信的联盟阵营扩大，会有越来越多的厂商进入，SAP、Oracle这样的企业管理软件厂商也会加入，融入到统一通信的联盟中去。
