首页 >> 通信新闻 >> 热点 >> 正文
虚拟运营商的用户思维
通信世界网 http://www.cww.net.cn 2014年7月3日 13:18
标签:蜗牛移动 免 虚拟运营商
 

通信世界网消息(CWW) 互联网时代的移动通讯的核心是“突破时间和空间的通讯”,而虚拟运营商的出现,正在影响移动通讯运营模式的变革。这将是一种全新的消费思维模式,其核心是以“用户思维”来重构的经营思维模式。因此,虚拟运营商的思维模式、商业模式、营销模式、研发模式、运营模式、服务模式等,都必须以消费者的思维特征为出发点进行重构,切实关注广大用户对运营商服务的真实感受,注重用户体验,重视用户感知提升。

蜗牛移动自创立之初,凭借自身的核心能力与骨干团队对消费者思维模式的深度洞察,推出“免”品牌,并通过四大思维模型,开创移动通信的“免”时代。

虚拟运营商的用户思维

蜗牛移动总裁:陈艳

极致思维:超越用户想象

作为移动语音时代转向移动互联网时代里程碑式的通信产品,蜗牛移动免卡系列目前已推出“999免卡”和“399免卡”。“999免卡”包含半年内语音通话全免费、半年内3个G的全国流量,另外零月租、余量两年不清零;“399免卡”6月11日开启预约,售价0元还包邮,用户在一年的期限内享用每月100M的全国流量,外加每月40分钟的全国通话(不含来电显示)。蜗牛移动推出的套餐优惠措施,非常契合用户消费习惯,一定超乎用户想象。

免费思维:降低用户成本

在移动互联网蓬勃发展的时代,流量费是消费者的“心头大患”。蜗牛移动2014年重点推出的移动终端应用平台“免商店”,主打“免费流量”概念。免商店的100%免流量模式,用户无需支付任何流量费用,便可在“免商店”内下载和使用所有游戏,不用再为流量费担心。这给用户带来了三方面的利益:首先是下载自由,随时随地想下就下,从此告别WI-Fi的羁绊。其次是节省流量资费,下载产生的流量全部由蜗牛移动买单,轻松省钱。第三是畅享手游体验,没有了流量之忧,用户将更为轻松地体验手游乐趣。近日免商店将扩大免流量服务范围,在江苏、浙江、广西、福建、四川的联通用户基础上,增加上海电信用户和广东移动用户,未来该服务将推至全国的移动、联通、电信三网用户。

开放思维:优化用户体验

收购瑞高后,蜗牛移动将推出网游掌机,通过与免卡、免商店的结合,为用户提供多元化、一体化的消费体验。在蜗牛移动的产业链里,游戏将不再只是游戏,同时也成为用户获取通信数据的渠道。通过游戏与通信产业的无缝结合,用流量服务于用户。未来,用户甚至可以通过类似“偷菜”这样的游戏行为,来获取通信增值服务(语音和流量)。

屌丝思维:得屌丝者得天下

网上有俗语说:得屌丝者得天下。意思就是做服务和产品不要成天想着去满足所谓金领用户,应该是面向更广大的用户群体。因为“屌丝”们虽消费力不足但消费欲望极强,并且正在开始成为这个国家最重要、最有活力的消费主力,已经形成了不可小觑的“屌丝经济”。如果非常了解这部分主流用户的心理行为、使用习惯、需要什么产品,这样的一个产品就有机会快速走红,并通过他们之间传播起来。事实上,中国互联网行业一直靠打免费牌和低价牌起家,是“屌丝经济”先驱: “腾讯是赚海量用户的小钱,百度是赚海量中小企业的钱,淘宝初期赚海量开店、后期赚网商的钱”。

凭借14年的互联网自主研发经验与能力,以及数亿名互联网用户的服务经验与深度洞察力,蜗牛移动一定能够成为一家以用户的思维去经营、去创新,提供新概念、新技术、新商业模式的、虚拟移动服务与游戏服务完美结合的通讯提供商,蜗牛相信,创新将使我们不断前进。”通信世界网

 

来源:通信世界网
相关文章
 
文章评论
 
    昵称:  验证码:
 
关注通信世界网
 
 
官方微信
“cww-weixin”(或扫描下图二维码),即可于获得独家的CWW视点分析、最新的通信资讯。
 
 
专家观点
邬贺铨:频率紧张限..
“中国移动说今年要建20万个基站,到时就超过其他国家4G基站总和。但是..
 
 
最新专题
  • 1

  • 1

  • 1

  • 1

通信百科
 
华为IDC/ISP信息安全管理..
IDC需要加强信息安全管理互联网接入服务管理是互联网管理的重要组成部分..
 
 
 
新浪微博 腾讯微博 微信 rss
人民邮电出版社
工业和信息化部
人民邮电出版社图书专营店
中国通信企业协会
中国通信学会
中国互联网协会
无线电频谱管理中心
工业和信息化部电信研究院
中国通信标准化协会
中国移动通信联合会
中国邮电器材公司
中国电信
中国移动
中国联通
中国信息协会信息服务网络委员会
爱购服务器之家
新浪科技
搜狐IT
腾讯科技
凤凰网科技
人民网无线频道
中国通信网
移动Labs
中华电子网
通信产业网
企业网
In-Stat
IT价值联盟
中国软件资讯网
通信人才网
慧聪通信网
CTI论坛
CIO选型网
CTO技术网
美通社
赛立信竞争情报网
CRS通信学社
ZDNet至顶网
和讯科技
博趣·兴趣门户
呼叫中心频道
运营与增值
信天下企业短信
新电子
OFweek光通讯网
中云网