继去年12月份4G牌照发放以来,短短半年间中国联通已经基于“移动宽带领先与一体化创新战略”构建起4G/3G一体化移动宽带网络、推出了多款4G终端和惠民资费政策,形成非常好的发展态势。
作为全国经济中心,上海是中国联通创新与转型的主要阵地之一。上海联通在4G网络建设和业务发展的过程中,积极推进与终端、渠道、平台和应用等企业的深度合作,共建产业合作新生态,助力经济社会可持续发展,使“沃4G”迅速普及开来,上海联通互联网与存量经营部总经理沈可周二表示。
4G/3G一体化移动宽带网络
网络能力是电信运营商的基础能力,也是其核心能力。为迎接4G时代的到来,上海联通正持续加大宽带网络建设和优化力度,构筑4G/3G一体化移动宽带网络,向全社会提供“上网更快、覆盖更广、体验更好”的4G+3G高速移动宽带业务体验。
沈可介绍说,过去五年以来,上海联通的网络升级一直没有中断,移动互联网的最高网络速度从14.4Mbps向42Mbps持续推进。目前,上海联通4G网络建设正如火如荼进行中,未来将进一步推出最高网速100Mbps、150Mbps的强大网络,满足4G时代的各种应用需求。
与网速升级同步进行的是网络运维方式的转型。为更好地适应移动宽带的特点,上海联通逐步改变了过去以网络覆盖率、故障率、接通率等技术指标为依据的网络质量评价标准,创新推出“以客户感知和业务质量为中心”的运维模型,采用“四维感知”评价体系,从“网络、市场、用户、对标”4个维度测量网络在用户界面的真实感知,并根据指标评测结果启动对网络的改造和优化工作,使网络质量指标更加贴近于客户体验与感知。譬如通过对用户投诉的分析,划定网络覆盖盲区,重新修订建站目标和优化方案,实施后及时跟踪投诉客户的满意度变化,真正让“网络围着用户转”。
该体系实施以来,上海联通网络测评排名逐年提升,网络覆盖情况达到99.11%、网络覆盖能力扩大5.16%、移动网络质量投诉率下降了37.6%。
多层级信息终端加实用资费
作为距离用户最近的两个方面,终端和资费成为决定4G发展规模的风向标。三年前,随着联通千元智能手机的广泛推出,迎来了3G时代澎湃汹涌的移动互联网大潮。步入4G时代后,中国联通继续加大与终端厂商的深度合作,通过同步定制“明星智能机”与“千元智能机”两条路线策略,打造高中低多层级、多元化的产品,最大化的满足不同人群的需求。
在今年4月21日上海联通合作伙伴大会上,三星、HTC、酷派、华为、中兴等16家国内外知名品牌手机厂商、国代商以及100多家上海地区的代理商,进行了包含20余款新品在内的近百款4G/3G智能手机的现场订货,订货量达11.8万台。2000元以下的智能手机最终订货占比高达84.7%,订购总量前三名的酷派K1、华为荣耀3C、联想A850升级版都是售价千元智能手机。
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