近日，江苏徐州丰县电信承接丰县服务窗口全程视频监控项目，该项目可以实现监管部门对服务大厅的全方位监管，既是落实县委县政府“服务无借口、办事零障碍”工作的重要举措，又是丰县实施国家智慧城市试点创建工作的要求。

窗口服务单位不仅是办事的窗口、服务的窗口，更是一个城市文明的窗口。为切实转变工作作风，进一步深化百姓办事“零障碍”工程，丰县在全县窗口行业实施“服务无借口”，即对法律、法规、规章、规定应予办理的事项，做到“服务群众无借口、服务企业无借口、服务‘三重一大’无借口”。据悉，丰县将在车管所、社保处、各镇便民服务大厅、派出所户籍室等70多个群众办事频次高的服务窗口、办事大厅安装视频监控系统，做到办事流程和服务过程视频监控全覆盖。安装监控系统后，丰县相关领导、监察局及服务窗口主管单位可随时对服务窗口工作场景进行实时监看监听。自承接该项目后，丰县电信成立支撑团队，分管领导挂帅，徐州分公司ICT中心技术支撑，政企客户部积极与各窗口单位对接，确保高质量完成视频监控系统的建设安装工作。