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呼和浩特铁通加强运维台帐管理 提升服务保障支撑能力
通信世界网 http://www.cww.net.cn 2014年5月22日 14:21
标签:呼和浩特铁通
 

通信世界网消息(CWW) 铁通呼和浩特分公司为进一步降低宽带用户故障申告率和流失率,提升本地缆线运用质量,保证宽带业务的健康快速发展,在网络集中整治的基础上,集中开展了模块局基础台帐规范整理活动。

一是成立机构,强化领导。成立以总经理为组长、分管网运副总为副组长、网络业务部经理和各支局长为成员的活动领导小组,负责活动的推进、指导、监督、检查、考核,确保每项工作落到实处。

二是拟定方案,细化工作。根据网运整治标准,制定周密详尽的活动方案,对配线架、DSLAM端口、主干电缆、分支电缆等网运重点整治,并建立详细的台帐,根据用户发展情况,及时更新台帐,确保台帐管理准确无误,提高维护能力,提高宽带故障处理速度。

三是强化考核,确保实效。活动结束后,支局对模块局整治情况进行全面总结,并将电子版台账发到网络业务部,领导小组组织全面验收,对达标的模块局给予一定的经济奖励,不达标的模块局责令限期整改,并扣罚绩效考核工资。同时,将模块局台帐管理纳入分公司每月的综合考核,建立长效管理机制。

铁通呼和浩特分公司开展的基础台帐规范整理活动,为扎实推进网运基础管理工作的规范化、标准化进程起到了积极作用。(孟惠强)通信世界网

 

来源:通信世界网
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