通信世界网讯(CWW) 为加强对人员的管理,永州铁通在省分公司对综合营业系统功能开发的基础上,通过“三必须”规范装维信息录入,规范综合营业系统管理。
一是装维人员信息资料必须由指定人员负责录入。有营业员的由经营部营业员负责录入,无营业员经营部由经理指派专人负责录入。二是普通宽带新装及迁、移机必须在24小时内录入完毕。三是已录入系统的老用户必须在指定时间内将安维员信息修改完毕。同时,该公司还规定,当经营部发生装维人员信息变更时,应在2日内向网络部进行汇报,并通知维护中心进行修改,维护中心每周五对本周新装宽带用户资料进行检查,发现经营部用户资料录入不规范的,将严格进行考核。
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