扛着“颠覆者”旗号的虚拟运营商来势汹涌。
随着虚拟运营商牌照的陆续发放,中国的通信运营市场正在发生微妙的变化。据《第一财经日报》记者了解,目前在前两批19家获得牌照的虚拟运营商中,已经有近半数企业发布了自己的新品牌,其中一些企业还同时公布了资费套餐以及在细分领域的业务模式。
中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇向《第一财经日报》表示,中国通信业引入19家民营企业成为虚拟运营商,是在颠覆跨界融合引领手机用户走进“自我手机时代”,未来将产生地震式变化。
不过也有业内人士认为,目前虚拟运营商有些“虚火过剩”,在一两年的时间内,几十家虚拟运营商多数都会逐渐沉默,剩下来活跃的将是竞争中的获胜者。
根据德勤报告,虚拟运营商想要获得成功至少需要三大关键因素,首先,进驻企业将拥有一定的优势资源,其次需要有明确的营销策略定位,将自己的服务与电信运营商能够提供的服务区分开来。此外,还需要在短时间吸引大量的初始用户进驻网络。如果未能在进入初期迅速拓展市场,后期很难有大的突破。
扎堆上市
虽然170号码还没开卖,但虚拟运营商这个词已经红得发紫了。邹学勇表示,目前正是虚拟运营商集中发布新品牌的阶段,品牌先行是为抢占移动互联网入口提供一个铺垫。
据了解,行业内至少有半数以上虚拟运营商发布了自己的新品。如手机国代商爱施德上个月发布了虚拟运营商品牌“U·友”,并高薪挖来了原来在中国联通担任市场营销部总经理的营销高手周友盟,全面负责爱施德的虚拟运营商业务。而另一家国内电信零售服务企业乐语通讯,对外发布了虚拟运营商品牌“妙more”,选择从“移动健康管理”领域切入,定位于“专注运动瘦身的白领、关爱父母的中青年、血糖血压监测的中老年”等细分人群市场。
此外,包括“公交移动WiFi网络平台”的巴士在线、苏宁的“苏宁互联”、国美的“极信通信”、京东(滚动资讯)的“京东通信”、分享在线的“分享通讯”、话机世界的“话机通信T.MOBILE”以及蜗牛移动的“免”等在内的多个虚拟运营商品牌也已经亮相。
从目前已经推出独立品牌的虚拟运营商行动来看,虚拟运营商们主打的人群主要是年轻人和专业性用户,特点鲜明,目标明确,标识醒目。而从各自的业务来看,主打“亲民牌”,如苏宁互联的8元套餐降低套餐包月门槛,蜗牛移动“免卡”打破套餐包月概念以及京东通信话费利息、流量转赠都是区别于运营商所谓“高资费”的情况下推出的。
邹学勇对记者表示,虚拟运营商目前推出来的资费低,是通过自身业务贴补完成的,用户使用套餐是需要将虚拟运营商业务和服务合用,看上资费低,是资费从价格走向价值化。“客户群小众化、行业化,有利于虚拟运营商在资费上实现自我调整。”邹学勇说。
事实上,虚拟运营商所提供的服务与三大运营商旗下运营的号段并无差异。一家虚拟运营商的负责人指出,通信质量、资费、客服是用户评判运营商体验好坏的主要指标,虚拟运营商的根本服务来源于向基础电信运营商租用网络资源和硬件设备,基础电信运营商将通话语音、短信、流量打包批发给虚拟运营商,也就是说在通话质量和上网速度上,虚拟运营商不占优势。但在虚拟运营商这里,用户可以享受到较低的资费或其他的优惠,这也是在比拼各家在设计业务产品方面的实力。
重构通信业盈利模式
在邹学勇看来,虽然虚拟运营商的业务模式在现阶段还不会很完善,但这种方式打破了基础运营商固有的套餐模式,资费设计也更简洁,而且定位于不同的细分市场,把通信业务和其他互联网业务结合起来,给用户提供了更多的选择。
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