通信世界网讯(CWW) 自去年工信部发放虚拟运营商移动转售牌照后，关于虚拟运营商的话题可谓新闻不断，包括大批基础运营商纷纷离职加盟虚拟运营商、虚拟运营商客服号码段确定、170手机号码等等。对此，通信世界网记者专访了虚拟运营商发展研究中心秘书长邹学勇，邹学勇表示：“各行业都在谈论“虚拟运营商”，就“虚拟”两字感觉“虚”，“运营商”三字感觉“实”，虚实结合才能形成最佳组合，用去通信思维服务我们当下用户。同时，虚拟运营商即将引爆一场中国通信业前所未有的新格局。”

当虚拟运营商出现在公众视野时， 摆在公众面前的是诸多疑问号，如何才能拥抱“虚拟运营商”，清晰地了解“虚拟运营商”带来的翻天覆地变化，邹学勇用一个简单场景描述下“虚拟运营商”新生活：

目前状态：张三目前用的是中国移动139手机号码，每月200元话费（含语音、流量），大部分语音和流量都花不完，无法预留到下个月，最令张三头痛的事情：每天收到高达10条垃圾短信，无名电话，手机资讯等等，浪费时间；

虚拟运营商加入后状态：张三使用虚拟运营商170手机号码，每月200元话费（含语音、流量），大部分语音和流量都花不完，预留到下个月，当张三使用互联网语音短信功能收取价值信息，张三无论购物、交通、医疗等等使用170手机方便、快捷。

邹学勇认为，虚拟运营商改变的不只是语音和短信的智能，更多是以特定用户（人以类聚、物以群分）价值信息服务分享。虚拟运营商打破了运营商的“通信”应用方向，同时也开启了“融合”跨界之路。对此邹学勇认为未来在以下领域将可能发生巨大地震：

一、新媒体

代表虚拟运营商企业：巴士在线

新媒体行业在媒体本身的竞争首先是地盘和用户眼球，如：巴士在线经营全国公交等交通工具上面的电视屏幕媒体，现在结合虚拟运营商，为这类新媒体带来革命性的变化：

1、 扩屏：从交通的大众屏扩展到个人手机用户的终端屏。

2、 互动：用户单一收看变成主动接收和互动，交通大众屏幕发起活动或新闻，可以通过170手机进行互动，实现大屏和小屏的连接。

3、 粉丝：通过发展170手机发展交通粉丝经济，让乘坐交通朋友们远离寂寞型碎片时间，实现同辆车乘客组群交通，实现下一代面对面“微信”。

4、 多元化：虚拟运营商为新媒体带来多屏、互动、粉丝，更多是重塑新媒体商业模式，单一的广告收入演变成：车辆人流产生上网流，最终实现新媒体流量经营。

备注：虚拟运营商颠覆式改变新媒体领域，让新媒体领域既拥有融合通信，又创新升级复合型商业模式，带动了新媒体在SP2.0爆发。

二、电子商务

代表虚拟运营商企业：京东

电子商务一度被爆炒至今，京东商城从单一的硬件型销售延伸到多物品的销售，人们的生活从线下逐渐转向线上，电商已经成为人们日常生活购物的场所，电商在移动互联网时代的来临，它目前只具备移动互联网三个元素中两个“信息和商务”，缺乏“关系”元素，虚拟运营商在电商领域的到来，即将助力电商在新一轮移动互联网之战奠定基础，实现大融合发展：

1、 电商粉丝：让所有物品拥有生命力，比如：手机和卡的捆绑、电器和卡的捆绑，将硬件集成手机卡为软件的服务，实现电商的购物中的粉丝经济。

2、 关系：将同货品购买者自动组群交通，深度捆绑和打通“关系”链条，提升电商的粘性，实现电商型的“微信”时代。

3、 强线下：电商线上优势非常强，目前只有单腿：强线上，但是线下非常缺乏，电商和虚拟运营商的融合，发展170手机用户增强电商线下服务。

4、 小产品、精服务：设计170手机用户的套餐，将京东目前产品和服务设计到套餐中，比如：89元套餐(包含：语音、短信、手机、手机伴侣、京东卡等等)。

备注：虚拟运营商重塑电商领域，让电商强线上服务，又增强线下服务，实现两腿走路的商业模式，实现单独的物品销售变成有生命力的物品集成融合通信能力。

三、移动游戏

代表虚拟运营商企业：苏州蜗牛、北纬通信

移动游戏是互联网流量变现的一种商业模式，但是移动游戏的承载是手机终端，需要移动的手机流量才能顺畅地畅玩移动游戏，虚拟运营商诠释了“游戏+手机+流量”经营方式，其对传统收费模式的颠覆，而且作为互联网企业本身也为未来的电信市场注入了一股新鲜的活力。

1、 重塑商业模式：移动游戏广告、装备等收费模式，引入虚拟运营商，将实现流量变现，大流量小支付的套餐资费商业模式。

2、 流量游戏产品：根据不同的游戏设计不同流量套餐，固定套餐免费玩转游戏。

3、 游戏粉丝：通过发展170终端用户，组合型游戏粉丝，将同类型玩友组合成类似“微信”游戏群。

4、 游戏支付：以170手机用户实现游戏小额支付，可以通过话费直接充值。

四、终端渠道

代表虚拟运营商企业：天音通信、话机世界、乐语通讯、迪信通、爱施德、国美、苏宁

终端渠道在虚拟运营商的时代带来颠覆性的革命，首先将终端渠道无客户粘性变成有客户的强粘性，实现终端渠道企业从客户对象的分散变成客户对象扩充和把控，最终形成客户大数据，分析终端的销售情况，更好地管理渠道企业，颠覆性变化有：

1、 客户黏性：将散客户通过170手机号码形成客户群体，实现客户的黏性服务。

2、 客户流量：将客户在终端渠道上的地域延生到手机终端的网络型，实现线下和线上的结合，形成流量的迁移。

3、 产品多样性：将终端产品形成通信能力，组合型多样性产品资费套餐。

4、 分期付款支付：针对部分的终端产品通过170手机进行支付，实现分期付款的方式。

5、 客户大数据：大力发展170手机用户，掌握客户行为轨迹形成大数据，通过大数据分析每月客户销售行为，随时调整渠道管理。

6、 市场多样化：通过虚拟运营商以170手机为载体丰富市场多样化。

五、行业应用

代表虚拟运营商企业：分享在线、华翔连信、远特通信

行业应用在三大运营商发展长期以来处于劣势，行业应用特性：个性化、需求多样、服务专业、难规模化等等，从各行业应用在PC端应用已经布完局，但是在移动互联网来临时，行业应用又成为新一轮增长点，结合虚拟运营商，将融合通信的能力渗透到行业应用中，虚拟运营商为行业应用带来历史性的革命：

1、 接地气：行业应用服务行业客户，以专业和个性化占领市场，但是服务对象是企业，让170手机号码为中心的虚拟运营商打破此格局，将行业应用从企业服务对象延伸到个人客户对象，这样行业应用更接地气。

2、 行业融合：行业应用服务的客户都需要终端承载业务展示，手机已经成为各行业客户的首选，虚拟运营商将通信的基础语音、短彩信注入行业应用，提升行业应用自身能力，开启行业融合之路。

3、 行业粉丝：行业应用服务的客户比较单一，很难形成规模化效益，虚拟运营商将客户单一走上丰富，延伸终端客户，打造基于行业内客户的粉丝经济，实现行业应用上的“微信”时代。

4、 B2B2C：行业应用在移动互联网领域的突破，首先是客户对象的突破，目前在PC的行业应用服务企业客户，若快速占领移动互联网一席之地，需要结合170手机号码，以“170+产品”的业务设计方式进行渗透B2B2C。

5、 产品通俗化：虚拟运营商将通信能力与行业应用的产品能力进行捆绑营销，将难懂行业产品，通过套餐的方式通俗化。

六、云计算

代表虚拟运营商企业：万网志成、三五互联

云计算已经成为各行业热炒，它的核心之一：大数据，为了引领云计算在移动互联网的发展，“云计算+170手机”将成为新的热词，以云计算应用为中心，通过170手机号码进行展示，实现理论概念落地，虚拟运营商将为云计算带来巨大变化：

1、 产品化：云计算的产品和虚拟运营商通信能力组合，形成多样性产品套餐。

2、 大数据展示：将云计算的大数据内容，通过手机终端的方式进行呈现，虚拟运营商更清晰大数据的展示。

3、 云计算“关系”：虚拟运营商发展170手机号码终端用户，打通云计算之间的“关系”路，形成互动性的业态。

4、 云计算“套餐”：尤其三五互联、万网志成这样的虚拟运营商，可以将自身的云计算产品形成套餐包模式，比如：89元套餐(包含语音、短信、10个域名或100M空间等)。

七、物流

代表虚拟运营商企业：中期集团、长江时代

物流行业在虚拟运营商的时代，将带来翻天覆地的变化，将物流领域带来粉丝时代，将用户参与到物流过程，实现物流的实时监测、管理等等，也同时170手机号码为物流行业拉升了新的商业模式，即将变化的有：

1、 物流粉丝：通过发展170手机号码带来大量终端用户数。

2、 物流产品：整合物流行业，将通信能力(语音、短信等)渗透到物流领域，组合成物流的产品，丰富物流产品和服务。

3、 物流流量：将物流过程的流量转变成手机流量，以流量变现，实现倍增价值，增强商业模式。

八、第三方支付

代表虚拟运营商企业：连连科技

互联网金融在2013年如火如荼发展，第三方支付以金融网关将客户和银行拉近距离，实现网上支付服务，连连科技作为第三方支付在空中充值的应用贡献之大，虚拟运营商此轮注入，将通信的能力之一：小额支付，完全渗透互联网金融，助力第三方支付企业重塑商业模式，实现“手机、手机号码、流量和支付服务”的套餐服务，将支付过程中的流量变现，直接打造支付的粉丝经济：

1、 支付粉丝：以170手机号码集终端入口将支付领域带领进入移动互联网，将同类型支付需求用户组群形成支付粉丝。

2、 小额支付：第三方支付企业融合虚拟运营商打通小额支付，实现话费、手机等支付方式。

3、 流量变现：让大量的第三方支付客户：网站的大流量根据虚拟运营商设计不同的流量套餐包，实现流量变现。

4、 多元化支付服务：将支付能力和通信能力结合，丰富支付产品体系，将语音、短彩信能力渗透到支付体系中，增强支付产品本能。

5、 移动金融：虚拟运营商以170手机号码为中心，带领第三方企业走向移动金融，详细了解移动用户需求。

“各领域随着这波大潮将彻底苏醒，并引领虚拟运营商发展，然而这只是梦的开始！”邹学勇最后感慨道。

针对未来虚拟运营商的全民关注，邹学勇用三个“梦”结束了此次专访：“虚拟运营商，中国梦！中国混合制经济落地梦！跨界融合唯一梦！”(郄勇志)