2014年1月30日,马年春节除夕,百度地图上线了景区热力图。北上广深13座城市、118个商业区和景区的人流量以热力图的形式直观展示,并且在搜索结果中自动匹配。这也意味着,中国步入了“商业大数据”时代。
马年除夕之日,百度地图上线景区热力度。在百度上搜索“三里屯”等热门景区名称,就能在右侧阿拉丁框计算结果中点击查看完全实时的人流量热力图,从图上可见,三里屯酒吧街、三里屯SOHO连成了一条热力带,而世贸百货则与工人体育场北路呼应,形成了小范围的商业集群。
图片1百度网页搜索“三里屯”晚9点热力图
景区热力图对消费者意味着透明——消费者可以通过观察百度景区热力图,让本不熟悉的区域变得洞若观火,清楚地了解到热点所在,享受群体决策带来的“搭便车”效应,让出行的效率更高,体验更丰满。
对于商业社会来说,百度景区热力图的意义更加深远——它开启了商业运营的实时大数据时代。不论是景区还是商业网点,人流量都是决定其发展的命脉,“先有人气,后有财气”,便是一句真实的写照。然而,人气的指标如何衡量,却有着不同的方法。诸如麦当劳、肯德鸡等大型连锁企业在开业勘察之前,都会委托专业的调查公司,聘请若干调研人员,手捏专业的计数器,针对人流进行系统化的统计,如分为三个小组分别在早中晚时间段进行统计,小组中又有详细的分工,男女老少各有专人负责,经过一段时间的统计数据,则可以得出“人气”的量化统计结果,从而对未来商业活动的结果能够做到心中有数。
然而,这种依靠人工来进行人流量统计的方法,却有着其天生的弊端——成本不菲、门槛较高,除了成熟的大型商业企业多采用外,普通的中小企业往往既不懂,也不愿意花费一笔费用去做这种“人气”统计,然而,没有数据支撑的商业运营,往往如盲人赶夜路一样充满危险。
这让我想起一则亲身经历的故事,我一位从事国际贸易的老哥,投资200万在国贸地区开了一个巴西烤肉馆。从原材料、厨具到厨师都是从巴西空运过来的,味道不可不谓正宗。然而,出乎所有人意料之外的是,顾客却寥寥无几。经过计数器的测试,我们发现,他选择的地段虽然是黄金地区,但其所在的建筑物却是热门中的冷门,自然人流量惨淡无比。这令其经营从一开始就落后在起跑线上。倘若,百度地图景区热力图能够更早推出,他或许可以避免经营上的重大决策失误。
在我看来,百度地图的景区热力图功能,为中国众多商业运营机构提供了公益性的“人气”统计服务,它既可作为区域选址的依据,又可以观察营销活动对线下人气的影响,并且以实时的方式平等地提供给每个人,这也将推动中国商业进入“大数据”决策时代。
“倘若能利用数据,实则已改变世界。”,百度地图景区热力图,正在改变中国的消费者,改变中国的商业世界。
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