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鹤壁铁通压缩宽带装机时限提高用户满意度
http://www.cww.net.cn 2013年9月12日 10:38
日前,河南鹤壁铁通采取有效措施,压缩宽带装机时限,取得较好效果,截至目前装机延时已平均单个用户压缩6小时以上。 为压缩装机时限,在宽带FTTH用户数据的制作时,采取实时安装ONT,只要ONT能收到上层光源,即时开通数据工作,并要求装机人员及时补报用户资料台帐,并加大卡控力度,每日通报用资料上报情况,督促经营部上报用户资料台帐,这样不仅有效压缩了装机时限,而且又能保证用户台帐的完整性。截至目前,鹤壁铁通装机延时已平均单个用户压缩6小时以上。(陈楠) 来源:通信世界网 作 者:陈楠编 辑:魏慧
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