通信世界网讯(CWW) 随着暑期上网高峰期来临，河南周口铁通多项举措加强客户服务迎接挑战，为客户提供优质的服务保障，提升满意度。
周口铁通首先是强化“首问负责制”，加强执行力；其次是启用督办单制度，加大监督考核力度；三是进一步规范窗口人员服务流程，提升沟通技巧和业务质素；四是进一步推进客户经理责任制；五是利用各种宣传资料、活动赠品等媒介和电话回访等方式，同时进一步加大客服号码10050的推广宣传。 (尹丹丹)
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周口铁通加强客户服务提升满意度
http://www.cww.net.cn 2013年8月9日 16:40
通信世界网讯(CWW) 随着暑期上网高峰期来临，河南周口铁通多项举措加强客户服务迎接挑战，为客户提供优质的服务保障，提升满意度。 周口铁通首先是强化“首问负责制”，加强执行力；其次是启用督办单制度，加大监督考核力度；三是进一步规范窗口人员服务流程，提升沟通技巧和业务质素；四是进一步推进客户经理责任制；五是利用各种宣传资料、活动赠品等媒介和电话回访等方式，同时进一步加大客服号码10050的推广宣传。 (尹丹丹) 来源：通信世界网 作 者：尹丹丹编 辑：魏慧
关键字搜索：周口铁通
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