在制造业受访者中33%明确表示在未来1-3年中会转型电商，而超过一半的受访者企业仍处于观望阶段。在目前电商冲击大潮之下，这一定程度显露出制造业企业对转型电商的纠结与困惑。12%的制造企业表示，制造行业本身就缺少电商基因，加之制造企业本身的信息化程度不高，缺乏支持电子商务业务的基础，以及资金短缺，造成了开展电商业务的障碍，这是浅层次的原因。更深层次的原因在于，以制造业为代表的传统企业在目前纷乱的电商发展下看不清未来方向。尽管整个行业日益强烈地意识到电商对其传统业务造成的巨大冲击，以及可能带来的巨大增长潜力，但是如何进行转型，目前缺乏明确的指导与借鉴。
大约七成的零售及制造业CXO倾向于将转型电商的资金预算定在500万元以下。此现象显示传统企业的决策层对于电商业务的理解与考虑基本在搭建在线业务网站、基本商品展示与交易的层面，尚未上升到企业真正战略转型投入的高度。其中自然有企业对电子商务的商业模式“看不清楚”或者由于企业自身的利润较低、不会冒然投入太多资金的考虑，但是对于整体转型战略的缺失是主要原因。
另外，受访制造企业中有12家表示对电商的投入将达5000万元以上，虽然整体比例不高，但表明制造业企业转型电商的巨大潜力。制造业企业对于控制库存、拓展渠道以及按需定制有强烈的需求，而电商正好是解决这些问题的良药。
戴尔服务中国总经理王强表示：“戴尔公司以其20多年在直销领域的最佳实践堪称电商行业鼻祖，其电商运营的各个核心体系都为业界所称道。戴尔服务作为戴尔公司内部四大事业部之一，以及戴尔公司向端到端解决方案提供商转型战略中的核心业务方向，将戴尔公司自身的成功实践商用化，以内部卓越运营体系转换为能够帮助客户实现价值的商用解决方案，在中国本土传统企业客户中成功实施并共同积累大量宝贵的经验。”
戴尔服务一直与中国客户紧密合作，并成功帮助国美电商及锦江电商制定战略并合作完成其电商转型。国美电商CIO于斌平表示：“我们需要一个在电子商务领域具有丰富经验、成功实践的行业领袖来为我们的电子商务策略提出建议。戴尔咨询是在中国市场上真正熟悉电商业务并有能力提供全面架构和系统实施服务的技术咨询公司， 比其他提供同类服务的公司领先很多年。戴尔电子商务解决方案符合我们‘以客户为中心’的商务模式。”
转型从来都是战略举措，任何一种转型都不可能一蹴而就。转型对传统业务带来的冲击与影响有可能既有有正面的，也有负面的，企业在转型之前必须有全面分析与清晰认识。传统企业向电商的布局，远不仅仅是搭一个网站、将产品成功出售就大功告成，而应该深刻剖析自身核心竞争力，从仓储、供应链、物流等生态链上各个环节出发，考虑如何与其它有关传统业务进行有机整合，构建一个良性的、可持续发展的、互利共赢的电商生态圈。
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