系统平台的展示、报表、销售、支付等界面，简洁明了、操作方便、关键要素突出，除了该平台的展示、订单、支付、佣金现返等功能外，订单处理、营帐系统开户、客户资料录入等都由省分运营小组承担支撑。截至目前，流程通畅、产品独享、客户认同。

2、  全渠道服务推广是此项营销转化的必要前提

按照工信部对通信行业全面实行实名制登记的要求，为了强化用户发展实名制的意识和要求，通过全渠道做好网卡营销转型的服务推广，势在必行。如果保留网卡批发的营销模式，一是，上述提到的问题症结无法解决；二是，对互联网营销平台推广网卡是一个制约；三是，流量结算成本居高不下。

全渠道推广，在于服务质量的把握。用户感知很重要，如果对平台界面不熟悉，对独享产品不了解，无法答疑解惑说服客户；如果界面功能不掌握，下订单的时间、线上支付的节奏等都不能令客户满意。

3、  订单处理与开户支撑是此项营销转化的重要环节

此项营销转化，在交付产品上有二种方式：现场成卡方式和快递配送方式。当然，客户一般情况都会选择前者，那么，成卡交付后，能否及时开户激活，能否方便地告知客户网卡的开户号码，能否便于客户的随时使用和方便续充值，这些就是客户感知的直观因素。

4、  售后跟踪与二次营销是此项营销转化的核心亮点

与手机流量用户类同，大凡使用网卡的用户，都对于流量具有一定的依赖性，不论是远程办公、无线接入娱乐休闲、在线游戏还是投资交易等，都离不开无线上网的网卡。批发模式之下，网卡基本都是一次性消费方式，很少有续费充值的情况；而营销转型后，售后跟踪、存量分析、存量理财、二次营销等都完全可以得以实现。

电子商务部

2013-8-2