转变权利中心

微软内部的权力中心也会因为本次重组而发生变化。鲍尔默为新的业务集团认命了12位高管。他在接受《西雅图时报》采访时表示，相信新的组织架构可以通过四管其下的方式促进内部协作。首先，该公司都将遵循“统一战略”，放弃各自为政的战略模式。第二，自7月1日新财年开始之后，微软将拥有“共同的目标”，而不再追求各个部门的目标。第三，每个团队都有可能肩负整个公司的职责。鲍尔默对《西雅图时报》说：“例如，网络团队做网络，他们会成为整个微软的网络团队，而不会再分别设立三四个网络团队。”最后，该公司还将大力建设企业文化，帮助员工明确工作重点。

鲍尔默还列出了此次重组的五大关键属性：“更加灵活、善于沟通、加强协作、果断决策、积极主动——协作和沟通是其中的关键部分。”

重组完成后，微软的部门数量将从8个缩减到4个，各个部门的核心也从产品变成了职能。据《纽约时报》报道：“根本目标是通过更紧密的联系来开发能够应用于各种设备的软件，简化人们将智能手机、平板电脑和游戏机配合使用的难度。”

新微软

尽管面临严峻挑战，但微软仍在几个领域取得了进展。该公司计划于11月在北美市场推出广受期待的Xbox One游戏机。微软还在开发所谓的Windows Phone Blue，对现有的Windows Phone操作系统进行升级。该公司近期还与百思买达成协议，在全美的500家百思买连锁店内开设店中店，希望以此吸引用户试用Windows产品，改善用户体验。“让消费者认可新产品的一大关键因素，是方便他们试用。”沃顿市场营销教授乔纳·伯格(Jonah Berger)说。

新微软的首要挑战或许来自平板电脑市场。上周，该公司将Surface RT平板电脑的价格从499美元下调至350美元，降幅高达30%。该公司去年10月推出了Surface系列平板电脑，希望挑战iPad的主导地位，但该计划尚未成功。据美国科技博客BusinessInsider估计，Surface RT发布以来的总销量约为150万台，而iPad仅今年第一季度就卖出了1950万台。

有媒体认为，Surface RT之所以降价，是因为新版即将发布。在线杂志《ExtremeTech》报道称：“据报道，微软即将于今年秋天推出新版Surface RT，所以此次大幅降价只有一个目的：微软及其零售商需要尽快消化大量的库存。”而高端的Surface Pro平板电脑仍然保持900美元或更高的价格不变。

避开陷阱

行业观察人士最关心的问题是，微软对组织架构的调整能够取得多大的成效。沃顿管理学教授彼得·卡佩利(Peter Cappelli)指出，微软需要注意调整决策模式可能引发的一些问题。“其中一个是，分散化的决策者可能采取的行动，在集权模式下或许不会考虑。”他说，“其次，很难让这些分散化的高管彼此合作，甚至很难让他们知道彼此的动向：经常会出现这种情况，一家公司有好几个部门都在同时与相同的客户就相似的事情展开沟通。”微软很可能已经注意到这一点，所以才希望通过重组解决这些问题。

霍桑纳格指出了另外一个挑战。“微软的关键问题是组织规模过大，除了会降低决策速度外，还形成了独特的内部政治氛围。”他说，“单凭重组无法解决这些问题。”沃巴赫认为，重组必将产生一些混乱和困惑。他说：“要让员工明白此次重组的原因，还要让他们感觉公司不只是为了自身的利益考虑。另外，新的架构还必须与外部市场需求、公司文化和新管理团队的能力相适应。”

外界还将微软渴望的协作模式与苹果公司和谷歌进行对比。后两家公司都在多种层面将硬件、软件和服务集中到一起。但对比也仅限于此。与这些竞争对手相比，微软规模更大，业务更复杂，产品也更多样。“微软不是谷歌，所以谷歌的架构不适用于微软。”沃巴赫说。

但规模未必是问题。“即使是更小、更新、更灵活的科技公司，也经常会疲于适应新的平台。”沃巴赫说，“看看Facebook和最近的Zynga遭遇的困境吧，他们在融入社交应用的移动化趋势时也都显得有些茫然。”