现阶段，在企业邮箱市场已经出现了明显的产品发展方向上的分水岭：一个是更加专注于收费企业邮箱的企业服务提供商，一个是免费与收费服务并重的企业邮箱双向产品发展模式。在第二种免费与收费模式并行发展的企业邮箱服务商中，从目前市场以及产品体验看唯独腾讯两手都在抓，而且两手都很硬。一方面，充足的财力与技术研发实力赋予了腾讯企业邮箱更多的发展空间与支持，另一方面，在竞争与颠覆的同时也给竞争对手以阵痛，你说你免费吧，跟着玩不起，不免费吧，又没办法获取到可观的用户数。

正如奇虎360公司董事长周鸿祎在关于微创新的演讲中所提及的那样：《葵花宝典》，掀开第一页写的什么？“欲想成功，必先自宫”。其实宫了宫了，一咬牙，当时有一亿多卖杀毒软件收入我们放弃掉了，杀毒软件的收入，一会儿拿起刀子割一会儿，一会儿怕疼又忍住了，最后慢慢流血也死了，疼也疼死了。后来好几家兄弟没有练成，后来书的封底又写了几个字，叫“即使自宫也未必成功”。

腾讯企业邮箱是一个搅局者的角色，也是一个颠覆者的角色，企业邮箱十年的节点上，当企业邮箱市场的瓶颈期凸显，腾讯企业邮箱的出现，将邮件产业变革推向风口浪尖。

沉默低调的腾讯企业邮箱

与其他邮箱厂商相比，腾讯邮箱表现的尤为淡定，是沉默低调的不能再沉默低调了，无论是从产品方面还是从媒体报道。

与之形成反差的却是在腾讯企业邮箱以及QQ邮箱在微博上的产品互动在业界具有鲜明的产品经理特色，以及极具交互性的一问一答。如果别的企业邮箱官方微博更多的精力是在宣传自己的产品、功能。腾讯企业邮箱的官方微博则更多地是在做与用户之间的产品功能、特点、改善的互动，对于好的建议腾讯企业邮箱会积极采纳，对于产品方面的疑问，腾讯企业邮箱团队则耐心倾听，细致回答。这也与业界普遍高度认可的腾讯产品拥有最优秀的用户体验的说法如出一辙。

换句话讲，腾讯企业邮箱用户到底有多少？腾讯从来没有一个官方公开的数字呈现给业界，腾讯QQ邮箱有多少活跃用户也并无大的宣传造势，但就电商的注册邮箱，其实QQ邮箱已经占有了大部分电子商务网站联合登陆认证的市场，而如果你是一家企业的人事招聘主管，你看看满大街的求职者的个人电子邮箱吧，QQ邮箱其实已经占有了简历邮箱近50%的比例却是不争的事实。从QQ邮箱到QQ企业邮箱的演进过程看起来依旧是那么的顺理成章与水到渠成。

在探讨电子邮箱收费模式的时候，或许我们还会有一个惊人的发现，也许你从来都不曾关注过，在以门户网站著称的邮箱厂商中，唯一没有个人收费邮箱产品的，那就是QQ邮箱，据说马化腾用的就是QQ邮箱，并且QQ邮箱是马化腾最满意的一款腾讯产品之一，从这一点上讲， QQ邮箱的产品用户体验也不会比个人收费邮箱差。

腾讯企业邮箱至今还没有提及自己是企业邮箱行业的老大，但是如果从保有域的数量上绝对是行业第一了，一段时间以来，我会认为腾讯企业邮箱之所以不去着力去说自己腾讯企业邮箱有多强大，有多牛X，多半的原因是腾讯企业邮箱虽然在保有域方面已经遥遥领先，但是其收费企业邮箱由于是刚刚起步，所以这样的数据并不能称之为第一。但同时我也看到即便是腾讯QQ邮箱已经拥有了8亿免费邮箱的注册用户，4亿的活跃用户，腾讯也没有说自己是行业的NO.1，这或许印证了我关于腾讯企业邮箱低调的判断。

腾讯来了，我们怎么玩？

曾经以为腾讯可以给业界带来的喘息时间是1年，2年或者是3年，4年。忽然有一天我觉得这个时间或许很急促的就要到来了。

一方面是原因是免费企业邮箱的大潮已经势如破竹，正赶上国内中小企业的经济其实这两年都不算太景气，看看物价我们就知道一二，但是企业邮箱却呈现出一种往死里降价的趋势，这样的趋势在腾讯介入免费企业邮箱市场后，已经行业十年竞争的背景下表现的尤为突出，无疑也给企业邮箱市场带来了前所未有的震动与影响。

另一方面，企业邮箱市场必然会经历一次变革与蜕变，只是时间早与晚的问题，只不过这次腾讯企业邮箱在这个时间节点上出现了。整个企业邮箱行业的所有厂商是否可以去适应这样一个革新与竞争、创新并存的市场？才是我们需要深思的地方。我们看到更多的是在电子邮件产业拐点到来的时候，传统企业邮箱厂商的转型与求变，看看柯达胶卷被数码相机取代的故事，再看看黑莓与诺基亚失败的教训或许真的不需要十年这么久，如果还一味的固守原来的套路，无疑死路一条。