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新疆昌吉铁通“三项措施”全面推进用户实名制工作
http://www.cww.net.cn 2013年5月3日 16:54
按照国家相关部门的要求,为进一步推进实名制工作,加强对客户登记的资料进行更加规范的管理,新疆昌吉铁通出台“三项措施”确保实名制工作全面推进。 一是建立自查、互查工作机制。在推进实名制过程中,仔细核对用户的身份证件,准确录入客户资料。当日受理的业务在营业员自查的基础上,有其他营业员进行核查,建立自查、互查的工作机制,确保身份证件,受理单据,营业系统录入用户资料准确无误。 二是建立不定期抽查制度。由分公司客服主管对各营业厅用户采用检查受理单据,在固话,宽带系统中核查同一用户资料,对营业员办理业务进行现场检查等方式,对在网用户资料及新入网用户资料进行抽查,一经发现立即整改,要求营业员立即整改。 三是建立考核挂联制度。对检查出来未严格按照实名制要求录入的对相关责任人进行考核,并对营业厅经理进行连挂考核。 来源:通信世界网 作 者:庄德尚 霍新丽编 辑:魏慧
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