诺达咨询最新推出的《中国ICT外包服务运营市场研究报告2013》显示：目前CIT外包市场呈现网络外包是现有用户选择最多的外包业务，外资企业用户居多，本土企业服务商规模偏小，数据中心外包等已进入稳定发展期，安全服务外包还处于发展初期的特征。
从产业链上看
外资企业用户居多，本土企业服务商规模偏小
目前采购IT外包服务的企业用户中，外资企业比例大，IT 外包服务合同金额较大。原因是外资企业对IT外包服务的认识和采购更加成熟，更有经验，而且许多驻华企业的IT外包服务是由其总部或者亚太区统一采购。在本土IT外包服务企业用户中，中小型业居多。在资金和人员上的限制让中小型企业更愿意采购成本更低的IT外包服务。特别是一些刚刚创业的企业，员工数量不多，没有必要配备IT技术人员，于是将日常IT系统维护工作外包出去。
网络外包是现有用户选择最多的外包业务
图表 2企业选择ICT外包的业务类型
网络外包是现有用户选择最多的外包业务，由于网络维护的复杂性及部分企业有专网建设的需求，网络外包在所有外包业务类型中占比最高（58.3%）,业务应用外包及数据中心外包也是企业主要选择的外包业务类型，业务流程外包由于在国内发展时间不长，用户选择相对较少，只有22.2%的用户选择。
从业务模式上看，ICT服务合同期限较长
由于ICT外包涉及服务的规划、项目的交付、服务的托管等，对服务的稳定性要求较高，所以IT外包涉及服务的稳定性合同期限一般较长，期限从一年到三年、五年、十年等不等。如2012年沙特阿拉伯的电信集团与IBM签订一项为期的合同，2013年埃森哲与联合利华签订一项为期五年的合同，为联合利华在100多个国家的13万多名员工提供人力资源（HR）业务流。
从产业环境看，数据中心外包等已进入稳定发展期，安全服务外包还处于发展初期
中国IDC市场的发展与整个互联网产业的发展息息相关，目前中国IDC的主要客户群体正是互联网产业的主要组成力量——互联网内容提供商（ICP）与服务商（ISP），包括门户网站、网游公司、视频网站等，这些客户为整体中国数据中心市场贡献了超过50%的收入，而许多的互联网服务商（例如视频网站）盈利模式不稳定，这在一定程度上影响了IDC市场规模的发展。
从服务商数量来看目前国内提供主机托管与租赁服务的IDC数据中心达上千家，根据诺达咨询的调研数据，2009年我国共有正规注册的IDC服务商1450家，其中具有一定规模的有100多家，主要包括基础电信运营商、ISP转型公司、互联网服务商、系统集成商甚至某些大型企业等。2010年我国IDC服务商达到1560家，但增速继续下降。根据诺达咨询的预测，2011年国内IDC服务商数量将达到1614家，增速将继续下滑。预计2012年，IDC服务商数量将达1635家，增速仅为1.3%。
