4月21日凌晨，中国联通集团公司副总经理、网络公司总经理张钧安率队从北京搭乘航班降落成都场后，立即赶往雅安。3点30分，中国联通副总经理张钧安抵达雅安联通抢险指挥部；四川联通总经理乔贵平坐镇震中芦山指挥抢险；中国联通阿坝分公司副总经理黄进携带卫星电话已经从S210阿坝一侧徒步到达宝兴，现场组织通信抢险工作。

截止到4月21日04：00，中国联通已组织4台应急通信抢险车、3套抢修电源、6台海事卫星电话、3台直流发电机、85台油机、100顶帐蓬、各种规格光缆近200KM、接头盒120个、3套SDH设备、12跳微波设备、10套分组网设备等救灾物质送往救灾一线。雅安全市基站已恢复40个基站。已恢复光缆、电缆245.7皮长公里，杆路恢复266根，设备恢复2套。四川联通已在芦山-双石-灵关段落，布放20KM光缆，光缆抢险仍持续推进；交换接入网恢复352线，数据接入网恢复240线，未恢复部分均集中在芦山县和宝兴县，所有抢险工作有力有序开展。

4月20日下午，不顾余震及山体滑波的危险，四川联通总经理乔贵平奋力抵达雅安芦山县，坐镇震中芦山指挥部指挥抢险。他首先代表省分公司领导班子对救灾一线的干部员工表示了亲切的慰问，鼓励大家要继续发扬汶川大地震救灾的优良传统，并对当前抢险工作进行了周密的部署。组织省分公司运行维护部、网络建设部、网络优化中心负责人分别率三支队伍查堪城区5个基站受损情况。截止到深夜11：00点，三支队伍已查堪4个站并安全返回指挥部，其中一个站严重损伤，短期内无法恢复。预计城区站（除受损严重站）将于4月21日全部恢复，并将通过扩容双载波的方式，进一步拓宽信息通道。

20日晚，中国联通阿坝分公司副总经理黄进携带卫星电话已经从S210阿坝一侧徒步到达宝兴，并已经到县救灾指挥部报道。从他亲眼所见，宝兴县城房屋无大的损毁。联通阿坝分公司救援队的其他6人目前距离宝兴县城还有13公里。明天凌晨联通阿坝分公司调集的救灾物资将到达宝兴县城。

四川联通卫星电话保畅通。通过空运方式给宝兴县委县政府送了两部海事卫星电话，当地政府通过该电话已将受灾情况报出。19：10分，县委书记用联通的卫星电话打出了第一个电话，汇报灾情和伤员情况，请求支援。

四川联通为方便灾区通信，对抗灾救灾过程中承担重要任务的通信需求，给予重点服务保障。地震发生后，紧急组织爱心充值卡支援灾区群众和救援单位，已向重灾区芦山当地地震局、武警部队等抢险人员提供无线上网卡服务，并协助政府救援部门发布灾情信息。四川联通已在雅安各区县设立10个现场应急服务点，为用户提供免费平安电话、免费充电。四川联通对雅安市芦山、宝兴、天全地区用户的国内语音和短信免收通信费，对灾区用户提供免停机服务，并恢复了雅安所有停机用户的通信服务；为政府、解放军、武警、医护人员等抢险救灾人员救灾期间漫游到雅安的国内电话费用进行减免。

四川联通10010客服热线开通24小时寻亲服务热线，为公众提供灾情信息查询、代报平安、收集救援信息、寻找亲人等服务。目前，已安排210个爱心服务台席,寻亲热线接到67人次，成功寻亲27人。

截至发稿时，四川灾区各救灾指挥部均已用联通网络畅通信息。(靳幸民 罗 梁)