黑莓称其将请求证券监管机构对一份报告进行调查，该报告称其新款智能手机的退货率很高。黑莓声称，这份报告所传达的“错误”信息可能旨在故意操纵该公司股价。
波士顿金融服务公司Detwiler Fenton昨天发布报告称，在美国零售商中，黑莓Z10智能手机的用户退货率大幅上升，原因是用户觉得Z10的界面不够直观。报告称：“有好几次退货量甚至超过了销售量，这是我们从来都没有见过的现象。”在这份报告发布后，黑莓昨天股价大幅下挫7.8%，创下将近两个月以来的最高单日跌幅。
黑莓对此作出回应称，目前Z10销售量符合预期，退货率也与行业水平相当。黑莓请求美国证券交易委员会(SEC)和安大略省证券委员会(Ontario Securities Commission)对Detwiler Fenton的报告进行调查，称其“要么是严重误读数据，要么是故意试图操纵”股价。
黑莓首席法务官史蒂夫·泽珀尔斯特恩(Steve Zipperstein)发表声明称：“我们呼吁加拿大和美国监管机构立即展开调查。对于智能手机行业中许多竞争性产品的价值，每个人都有权抱有自己的观点，但当重要事实被虚假陈述以故意影响市场时，情况就不同了。”
过去多年时间里，原名为RIM的黑莓在智能手机市场上所占份额一直都在下降，而现在该公司正指望Z10和即将发布的Q10手机能帮助其实现复苏。自去年9月以来，黑莓股价已经上涨了一倍以上，主要由于投资者对该公司前景感到乐观；但与此同时，越来越多的做空机构都有助于黑莓试图复苏之举将以失败而告终。
Detwiler Fenton发言人安妮·巴克利(Anne Buckle)尚未就此置评。
黑莓股价周四有所回弹，在最新交易中上涨0.07美元，至13.62美元，涨幅为0.52%。今年截至昨天收盘为止，黑莓股价上涨了14%。
