通信世界网讯(CWW)  为了提高全体员工对宽带装维质量的认识，为开展宽带分工经营工作奠定基础，进一步降低宽带故障率，提升用户感知，湘西铁通开展了宽带装维标准化管理与检查工作。

将宽带装维质量管理工作总结为“一化一单三张表”即：宽带装维标准化、宽带装维三联单、宽带装维作业标准化检查表、宽带装移机台账和宽带故障登记表，通过采取跟班作业和现场检查方式使湘西铁通所有装维员在装维工作中做到标准化作业，提升装维员的工作质量和业务素质，通过建立完善、准确、可用、好用的装移机台账和故障分析机制，提升经营部的装维管理水平，从而达到提高工作效率，提高用户感知，降低故障率的目的。