除与专业机构合作对网站进行认证外，百度也正致力于通过“客服电话收录系统”以及安全购票知识的正向引导，帮助网民第一时间获取权威的信息，防止不法分子借搜索引擎传播虚假信息欺骗消费者。
据了解，至今已有数千家企业加入了免费的百度客服电话开放收录系统，将官方客服信息展示在搜索结果最显著位置，其中包括诸多国内国际知名航空公司。当网民检索相关关键词，如“南方航空电话”、“南方航空 客服”等关键词时，百度会在搜索结果显著呈现出经过企业自己提交的官方客服电话信息，并以蓝色电话图标和“百度安全认证”字样做出明显标识，同时在显著位置也会出现风险安全提示和《电话防骗安全指南》等资料，以提醒网友注意安全。
而在百度搜索“火车票”等关键词时，除了安全提示外，网民更是可以在搜索结果中看到一系列的正向信息引导，从最佳购票日期推算到列车时刻表及时查、购票攻略等一应俱全，大大降低了虚假信息对网友造成误导和伤害的几率。
针对当前春运高峰期可能带来的虚假票务诈骗隐患，百度也特别提醒消费者，订购机票及火车票，要尽量选择经过认证的正规票务预定网站，务必认清网站的LOGO、链接等信息，谨防钓鱼欺诈网站。对于搜索中出现的其他陌生网站，消费者可以先搜索网站相关信息，参考其他网友的评论，做到有备无患，减少被骗风险。一旦遇到机票价格过低以及对方要求提前向个人银行账户汇款、转账等请求时，要保持高度警惕不要轻易相信。而如果发现虚假及不良信息，网民也可以通过位于每个百度搜索结果页面下方的绿色投诉通道进行举报。
