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迈普:进军企业市场待跨越的“10大关”
http://www.cww.net.cn   2012年9月24日 10:44    

在这两个方面,资源不够是关键。资源不够,所以要会取舍。与此同时,取舍还体现在客户对你的印象中,是给客户一个“什么都会做,什么都不精”的形象好,还是“某些领域做得最好”的形象好呢?答案应该是后者。

例如迈普,在金融领域就做得很好,在政府市场的公安、检察院、法院、税务等细分市场也做得很好;星网锐捷在教育领域、网吧市场做得很好;H3C擅长于政府领域。每个领域都各有特点,将这个领域的特点吃透,才能拥有更多机会。

No3.和谐观

企业市场竞争激烈,但客户要维持平衡,一家独大是很难的

肖志辉:企业市场中客户的决策链也相对复杂,有需求管理、计划管理、采购管理、资金管理等各个环节。在决策过程中,客户会出于“安全”的角度进行决策,所谓安全就是需要保证产品始终是有多家厂商提供(往往维持在三家左右),这样做的好处很多,可以保证价格便宜点,服务质量高点。同时,一般不会让某一家企业赢得70%以上的份额,甚至超过50%都很难。同时企业市场客户比较理智,需要的是厂家长期稳定的服务,某家新来者想仅靠低价恶意搅局的话,很可能会先出局。

No4.胜负关

电信市场多是大战役,打得过瘾,而企业市场单都较小,集小胜为大胜,心态很不同

肖志辉:企业市场的单子大小各不相同,从小的几千块,大的几亿都有,涉及范围很广。但规模上亿的单子很少,大多是千万级以下的单子。

对于做惯了大单子的人来说,去“打”几百万的单子时,在心态上会有所不同。在企业市场上,往往都是小战斗,大的战役很少。这对于销售人员的心态,对于组织的心态都是一个考验。

做企业市场是典型的满地拣碎银子,做电信市场就像挖金矿。

No5.产品关

企业市场定制需求多,组织要灵活

肖志辉:尽管都是企业市场,但在企业市场里的客户跟客户的需求很不一样。这种不一样更多的不是体现在产品硬件上的区别,而是软件!现在产品在硬件上的差异越来越小,产品都是比较标准的,比如路由器、交换机、网络安全产品都相对标准化了,真正的区别在于软件。客户的需求在于解决问题,每个问题都不一样,因此所需要的软件功能集也不一样,甚至即使仅仅是某些参数上的不同。

在企业市场上,无论是软件还是硬件都有很多定制化需求。例如迈普给银行ATM机做的3G路由器,在硬件上和软件上的改动都很多。例如为了能进行更好的管理,专门开发了使用短信都能实现业务开通的功能。

事实上,用户会不断提出新的需求,这些都需要厂商不断加以满足。

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来源:通信世界网   编 辑:魏慧    联系电话:010-67110006-904
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