二、基于全业务发展需求构建监督考核机制，规范酬金管理，实现农村社会渠道的标准化管理
强化农村社会渠道监督考核机制。在管理体制方面以区域（一个或多个乡镇）设立支局，将维护、营销、欠费相对分开。在服务维护方面按维护量、装移修机量等方面实行计件计酬。在质量考核方面考核服务质量与服务时限；各渠道对装移机维护也可考虑实行外包，维护人员原则上不考核收入。在业务营销方面将自有渠道与社会渠道合为一体，考核业务发展总量；每一个区域设一名支局长进行业务指导；各渠道相互之间为了共同利益必须保持共同协作、和谐发展的竞争机制。
以前湛江移动公司对农村渠道通常强调业绩的要求，重“量”不重“质”，忽略对农村渠道执行的全过程跟踪和监控，农村社会渠道违规如串货、套取终端等现象时有发生，因此，渠道管理部门要对渠道成员执行三重标准的评估，包括绩效评估、贡献评估和财务评估，建立业务保证金、权利金、违约金制度，高举“利益”的大棒对其指挥调控。而对于农村自有渠道则应严格按照公司现有自有渠道监控与考核办法，加强管理。
制定酬金政策应从规范化、统一化、透明化着手，逐步整合酬金类型。对于农村社会渠道在合作经营发展模式下，要调动其积极性，保持较高的销售水平，制定合理、有效的渠道酬金政策十分重要。制定酬金政策应从规范化、统一化、透明化着手，逐步整合酬金类型。对酬金采用“分期发放”和“考核发放”相结合的方法，销售酬金根据号码激活时间和在网时长分期发放，激励酬金与社会渠道的经营行为考核相挂钩，以考核得分决定经销商的激励酬金水平。酬金政策运用不好，容易出现如酬金标准多、前后政策不统一、操作不透明等问题，导致酬金成本不断上升，难以对社会渠道有效管控与激励。
为统一酬金管理，可以将酬金设为三大类：销售酬金、激励酬金、综合补贴。销售酬金指为鼓励社会渠道销售卡号而给予的奖励，仅同卡号的销售行为有关。可以采用在领取卡号时直接通过折扣买断卡号的方式，或在用户激活卡号后采取后返支付酬金的方式。为提高酬金的有效性，可通过设定一定的入网门槛，如社会渠道交纳一定的保证金，防止恶意倒号套取酬金。对酬金采用“分期发放”和“考核发放”相结合的方法，销售酬金根据号码激活时间和在网时长分期发放，激励酬金与社会渠道的经营行为考核相挂钩，以考核得分决定经销商的激励酬金水平。
完善相关酬金政策，优化酬金结构，并逐渐通过酬金政策的调整促进渠道转型，改变社会渠道过多依赖新增市场获取利润的固有观念，使得社会渠道由过分关注用户发展数量向数量与质量并重转变，加强存量客户保有及客户的深度运营。同时，还需要重点考虑如何加强对于社会渠道的监管问题，建立并完善相应的监控机制，重点监控营销推广活动、客户发展指标以及库存号卡状态等指标；并建立相应的预警机制，及时遏制违规行为的发生。
三、基于农村社会渠道实际能力，完善激励评估体系，强化人员培训工程，提升综合服务营销能力
完善农村社会渠道激励评估体系。随着全业务发展时代的到来，面对客户相对分散的农村营销市场，在坚持做大做强自有渠道的同时，适当发展农村社会渠道势在必行。建立以客户满意为平台的评价体系，农村社会渠道分为村级代办点、合作营业厅二组排列进行PK赛。通过PK赛机制、员工间竞争机制，不仅保证了业务量相互不串，同时保证了员工之间业务发展的真实性，有效调动了广大员工发展业务的积极性。
加强农村社会渠道优质服务管理。分局以客户感知为出发点，以完善的合作营业厅服务规范为基础，从营业服务管理、客户满意评价、客户投诉等方面整合服务规范管理，提升客户满意度。农村合作营业厅优质服务不仅体现在营业时间长，更体现在热心服务态度上。由于合作营业厅的介入，在一定程度上触动了分支机构的切身利益，他们主动营销意识增强了，促进了农村营销市场的发展。
