《通信世界周刊》：智能管道是运营商对未来发展的最新定位，但如何实现“智能”运营商尚处于探索阶段，您认为，运营商应对BOSS系统做出哪些方面的升级改造？
尚斌：智能管道是运营商通过一定方法，智能地对不同通信网传输信息按照已有网络资源实现动态调度，从而建设端到端的智能传输（包括终端到服务器），由于低、中、高端业务的不同（速率高低、内容重要程度、质量要求高低），运营商需要设计出确保质量的传输条件，其中包括安全性、可靠性。
自然的，业务支撑系统的升级改造主要体现在计费部分也要按质、按量、按级别来付费。首先，收费角度的转变——面向时长、面向流量，面向有质量保障的服务；其次，收费对象的转变——面向消费者，面向服务提供者。
融合集中势在必行
《通信世界周刊》：原有OSS系统多是针对单一业务而建立，这种系统架构对于未来的业务融合和用户统一体验将造成哪些方面的不便？目前运营商规划中的OSS系统的集中和融合具体应体现在哪些方面？
尚斌：造成这一问题的原因主要是目前的支撑系统还不能支持复杂的产品组合、资费以及服务的灵活配置。
个人认为，集中和融合应体现在架构整合、标准化建设、渠道协同建设、营销销售服务三大体系建设、数据模型建设，同时支持双中心运营模式，将支撑系统建设成为一个有机的整体。具体的包括区分内容的流量计费、多业务并发计费等。
从最终实现的功能与目标看，满足个人客户、家庭客户、集团客户的统一模型支撑；根据固定业务、集团业务、家庭业务以及未来的互联网业务特性，拓展现有产品模型，确保各种业务的产品模型统一，有力支撑全业务竞争。
《通信世界周刊》：目前一些地方运营商有计划利用云计算等新兴IT技术，重新整合OSS系统平台，请问这种新技术模式的引入，将会为OSS系统带来哪些方面的改变？
尚斌：云的理念包含硬件和应用软件两个层面，OSS引入云计算这一新兴技术模式主要是从硬件角度考虑的。
比如原来的网络监控设备包括输入、输出设备和主机三部分，在后台云化后，每台测控设备都将取消其主机部分，只留下键盘和鼠标，单这一项就可以极大地降低OSS系统的总体建设成本，其中包括：OSS基础设施（服务器及路由器等设备）采购成本；能源及机房空间；运维成本； 提升系统可用性和业务连续性；缩短OSS系统建设，快速支持业务系统部署。
