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银行布局近场支付被指成本消耗战 盈利只是愿景
http://www.cww.net.cn 2012年12月3日 07:35
招行的出击,并没有动摇浦发对联名卡市场的推动。一位接近浦发移动金融部人士对本报表示,浦发也曾经考虑过调研多少人会为了近场支付而换手机,但是得出的结果是现阶段联名卡更具有市场。 早在6月份,浦发和中移动也曾宣布推出内置SIM卡模式,机型包括中兴、华为手机,但当时实际上手机并未量产,连样机都未曾生产。 本报从此次牵头联通合作的招行信用卡中心公关部获悉,今年下半年,包括三星、HTC等重点厂商会推出20款左右带有近场支付功能的手机。 而手机厂商的加速出击,意味着更早于招行布局的浦发也必须有所行动。薛建华并不认为浦发在移动支付动作上落后于其他银行。“浦发三年前推联名卡时,就已经明确了联名卡只是个过渡方案”。 他表示,浦发早就在和中移动合作研发NFC内置手机模式。而正是因为有了过去联名卡的圈地和发卡经验,才能如此迅速地推进下一阶段的内置NFC模式手机。明年初确定会推出NFC手机模式,主要机型在三星与HTC等品牌手机上。据本报获悉,浦发明年初和中移动合作推出的机型中也涵盖本次招行与联通合作相同的三星机型款。“从过去几年看,联通在与银联合作,以及推动厂商定制开发NFC手机上的优势甚至要大于中移动。”一位一直关注移动支付动态的原中移动内部人士对本报表示,中移动除了与浦发合作外,还在今年与银联达成协议,推动NFC手机支付产品,为了占领更多市场,中移动可以和多方合作,浦发并非唯一选择。 就二者而言,占领移动支付业务,更重要的还是为下一阶段零售业务布局转型谋划。一位招行总行办公室人员对本报表示,整体规划是要通过互联网业务来带动整个零售业务的发展,通过最早推出移动支付,来赢得更多用户的喜爱成为招行推出移动支付的用意。而浦发高管也曾在多个场合强调,希望通过与中移动的合作,给浦发零售业务带来质变,其中合作重要的战略之一就是推进联名卡。 成本消耗战? 出于招行办理手机钱包送70元话费的诱惑,一个月前杭州李先生办理了招行手机钱包。但李先生至今都记得办卡时的情景,客服人员拿着PPT边学边给客户办理输入NFC信息等,办理过程持续了一个半小时。办理完后李先生并未往手机钱包里充值,他担心,如果手机丢了,里面的1000元现金也随之就丢了,且平时可以使用到的地方并不多。更让李先生觉得麻烦的是,目前来说给手机钱包充值还必须到柜面进行。而招行和联通合作手机钱包后,才真正实现空中圈存,并将信用卡纳入其中。 广州一位联名卡使用者告诉本报,近日在全家便利店购买了10元的物品,当使用刚办理的浦发联名卡时,店员操作不顺,并未使用成功,令人比较遗憾。 目前,全国约有近100万台的POS机可以支持受理联名卡或手机钱包。显然,银行跑马圈地之余,不论是客户,还是商户,近场支付市场培育都不够成熟。浦发银行争取的30万联名卡客户中,真正使用或者活跃频率高的客户占比多高,对此,薛建华并未明确答复,只表示目前支持“闪付”功能的POS机非接的量并不算大,浦发也是先从一些小型商圈开始推广合作。 尽管相比与HTC的合作,联通给招行带来了多款NFC新机型,但需要更换新手机才能赢得客户,这意味着在招行“消灭信用卡形态”的逻辑下,要将原有的信用卡客户转化为手机钱包客户还需与联通从长计议。招行总行办公室对本报表示,此前与HTC的合作只是一个铺设,量并不会太多,而且才推行了短短几个月。一位招行信用卡中心人士也表示,未来客户的推进,转换都还在和联通进一步商讨中。 为了推广联名卡,薛建华表示,浦发已和星巴克、哈根达斯、电影院等小型商户合作,推出各种刷卡活动,同时浦发与招行都推出送话费等优惠活动来吸引客户办卡。 来源:经济观察报 编 辑:葛逊 联系电话:15910953501
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