双方矛盾未来不可避免
运营商需要重新定位
对于双方如何化解“冲突”？陈金桥认为，这需要产业价值链重塑，运营商重新定位。马化腾认为，一方面，运营商在从过去以语音业务为主转向未来以数据业务为主的时候，原来网络基站、容量的确在移动互联网浪潮中需要一个升级。另一方面，腾讯一直在对自己的移动应用进行优化，减少了运营商的数据压力。
爱奇艺CEO龚宇认为，微信等通讯类应用，占用运营商资源太多。但视频类用得越大，其收入规模越大，用户对他们的服务需求就越大，拉动用户扩带宽，可以增加他们的ARPU值，提供更多服务。
马化腾表示，“互联网开发商和运营商是一种互惠共赢的关系，并不是对立或者并列的，是上下产业链承载的关系。这种关系就好像是高速公路和上面的汽车一样，或者是商业地产和里面的商店一样，如果商店经营得越好、客流越多，那么商业地产的价值、租金以及物业一样增值，这是合作共赢的方向。”
这些都逼迫移动等运营商对传统业务进行调整，加快专业化公司的建立，但也并非一蹴而就的事。
链接：中移动与腾讯多次“交火”
2006年底，中移动调整SP服务政策，腾讯被迫取消移动QQ业务。之后，腾讯代之以手机QQ业务，用户需下载客户端到手机上才可正常聊天。
2010年，中国移动总裁李跃就“腾讯移动QQ以极低的代价吞噬移动GSM网络流量”问题，和马化腾直接面对面交涉，要求腾讯必须为手机QQ额外支付费用，否则就不再允许QQ走WAP通道。据称，这个额外费用最终被以“信令费”收取。
