3 移动电子商务业务发展趋势
移动电子商务是移动通信及电子商务应用两大领域的结合体。随着移动技术和信息应用技术的快速发展，移动电子商务将会为电子商务注入新的发展活力，带来新的发展机遇，极大地拓展电子商务的发展空间。移动电子商务为用户带来更为方便、快捷、时尚、准确、安全的信息化服务和交易体验；为商家提供了高效、准确、优质的信息服务；拉近了商家和客户的距离，增加了有效客户，减少了商家的交易成本。下面将重点分析移动电子商务价值链相关方的需求发展趋势，同时结合新的技术发展，提出未来满足移动电子商务价值链相关方需求的应用发展新趋势。
3.1 价值链相关方需求发展趋势
（1）用户需求趋势
随着移动新技术和应用的不断发展，市场竞争的愈发激烈，用户对移动电子商务的需求也更加苛刻，主要体现在以下几方面。
· 信息服务的便利性
其表现在用户希望随时随地获取有效信息并进行交易,减少信息获取及交易的时间成本。
· 用户服务感知
其表现在希望得到有效的商家信息，避免垃圾信息骚扰。
· 交易的安全性
保证移动电子商务中的交易安全，避免出现资金安全问题。
（2）商家需求趋势
对移动电子商务产业链中的商家而言，获得更多的有效客源是其获利的根本，因而其需求的发展趋势主要表现在以下方面。
· 用户信息获取的有效性
通过消费者行为的分析，发掘潜在用户，感知用户需求。
· 信息的及时性
商家对快速感知有效客户，接触客户，促成交易的时间要求也将提高。具体来说，包括信息传递的有效性和及时性，用户接触商家的难易程度，尽量减少接触客户的距离，让用户方便快捷地找到商家。
· 交易的安全性
保证商家的交易资金及交易过程安全。
（3）移动电子商务运营商的发展趋势
作为移动电子商务的业务运营者，移动电子商务运营商将会通过为用户和商家提供高质量的信息服务、安全的支付手段、高效的物流配送、创新的服务模式及先进的技术、专业的运营方式等，获取更多的用户，谋取自身的发展。
3.2 移动电子商务应用发展趋势
通过移动电子商务价值链相关方需求发展的分析，可以发现，未来该行业各方对信息服务和交易的要求将越来越高，随着信息技术和移动技术的发展，也必将会涌现越来越多的创新应用以满足行业的发展需要。下面将重点分析未来移动电子商务应用的发展趋势。
（1）3A成为应用的基本特性
3A是指Anytime、Anywhere、Anyservice。Anytime是指不受时间限制，在任何时间都可以使用业务。无论是白天还是黑夜，只要有移动网络就可以使用；Anywhere是指不受空间限制，在任何地点都可以使用业务；AnyService指任何应用。
移动电子商务的业务有别于传统电子商务的最大特点就是用户的移动性，这不但促使移动电子商务的应用要满足用户在任何时间、任何地点使用任何业务的需求，同时还要满足商户在任何时间、任何地点发布任何商品的需求。因此，3A特性将成为未来移动电子商务中应用的最基本特性。
