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移动电子商务发展趋势探讨
http://www.cww.net.cn 2011年7月22日 10:11 电信科学
电信运营商针对移动电子商务的挑战,应该充分利用自己的网络及技术优势,并凭借广大的用户群与产业链中的应用提供商及商户合作,利用应用提供商的运营经验,借助商户的丰富营销经验,共同创新,实现互惠共赢。 2.2 传统电子商务提供商主导模式 传统电子商务提供商主导的是一种“品牌+运营”的商业模式。 在移动电子商务中,传统电子商务提供商的优势在于:具备传统电子商务运营、管理经验,拥有商品渠道、物流仓储的储备实力,还具备多年以来在广大用户中形成的品牌形象。因此,传统电子商务提供商仅需将手机作为用户接入通道,即可为自身带来源源不断的客户和订单。目前,在市场上已经运营成熟的平台,包括淘宝、当当、Amazon、Ebay都属于此种商业模式。传统电子商务提供商最大的劣势在于它不掌控网络,仅把手机做为一个接入渠道,并未充分挖掘及发挥其巨大的潜力;同时受限于其原来的积累,不能主动进行创新,这显然无法满足移动电子商务中用户的多样需求。 在未来移动电子商务的发展中,传统电子商务提供商若想走得更远,只有利用自己的运营经验、渠道及物流实力,与电信运营商合作,各取所需,才能吸引更多用户为自己带来更多利益。 2.3 设备提供商主导模式 设备提供商(设备制造商)作为市场上的主要设备提供者(移动设备制造者),主导的是“设备+服务”的商业模式。目前以苹果公司的App Store为代表。 这种模式的优势在于:为第三方软件的提供者提供了方便而又高效的软件销售平台,使得第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高涨,适应了手机用户们对个性化软件的需求,从而使得手机软件业开始进入一个高速、良性发展的轨道。但这种模式的劣势在于:设备制造商需要具备足够强的吸引力吸引用户使用设备,这种模式提供的商品仅限制于虚拟商品,对于消费者的消费行为影响有限,很难大规模复制发展。目前,全球也仅有苹果公司一家使用此模式并获得成功,且很难复制。 2.4 应用提供商主导模式 一些应用提供商以新兴移动电子商务提供商的身份作为移动电子商务的主导者,利用各种新技术结合各式各样的奇思妙想,提出完全区别于传统电子商务的“创新应用”,通过应用来吸引用户,引导用户的消费模式。 在应用为王的时代,以应用创新为导向无疑于会吸引用户眼球,这是此模式的优势所在。但此模式的劣势在于:应用提供商自身的力量不够强大,很多应用创新还需要产业链中的电信运营商、设备制造商乃至传统电子商务提供商的商户来配合才能完成。 应用提供商若想凭借创新应用在未来的移动电子商务中独领风骚,除了不断地进行创新之外,更需要与运营商、设备商等合作伙伴合作,才能推动更多的移动电子商务创新应用发展,谋求利益最大化。 2.5 移动电子商务商业模式未来趋势 目前,从全球移动电子商务市场来看,传统电子商务提供商提供的“品牌+运营”模式及设备提供商主导的“设备+服务”模式仍占据着主流位置,电信运营商主导的“通道+平台”模式目前仅处于起步阶段。随着未来移动电子商务市场的蓬勃发展,无论是传统电子商务提供商、设备提供商,还是电信运营商及应用提供商,由于自身力量及优势所限,谁都无力独自把持移动电子商务的大舵。因此,未来的移动电子商务发展将会呈现“合作共赢、优势互补”的格局。 电信运营商提供其网络技术优势及庞大的用户群,传统电子商务提供商充分发挥其专业的运营经验及物流渠道长处,应用提供商则发挥其善于创新不断推出创新型应用的特点,强强联合必将呈现出多样化的商业模式。但无论是哪种模式,专业化的运营团队、优质的客户体验及推陈出新的特色业务才是赢得市场、吸引用户的不二法门。 编 辑:张翀 联系电话:010-67110006-884
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