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电信运营商:让我们拥有更好的选择
http://www.cww.net.cn   2011年5月20日 08:34    北京晨报    
作 者:舒彤

对于广大消费者来说,每年的5·17电信日都意味着运营商会放出“利好”消息,今年也一样——不论是中国联通的HSPA+提速,还是中国电信“玩转3G 翼起来”, 都不同程度地让用户有了更多的期待。当然最实惠的还是中国移动对全球通资费的调整,“平均通话费价格降幅达到15%以上,国内漫游降幅高达51%。”——从官方发布的豪言壮语中,不难看出这次调整很给力!但话又说回来了,谁又能说这不是运营商为平衡利润而上演的一场“数字游戏”?

一直以来,就连笔者这样自诩算术能力比较过硬的普通用户也从来没有从运营商的“资费迷宫”中绕出来过。每每走到运营商的营业厅,看着宣传册上五花八门的套餐,我的第一感觉往往是无所适从。俗话说,选择太多等于没有选择——似乎每种套餐都很诱惑,而每种套餐又都不合算。仔细想来,含混的分类、欠合理的搭配成为了通病。对此,运营商总是强调自己是从“用户角度”出发,其实他们只是按照自己的运营成本去臆想消费者的需求,于是才有了“乱花渐欲迷人眼”的资费标准,但真正属于消费者的选择又在哪里呢?于是,被运营商牵着鼻子走的广大用户只有“被选择”的自由,默默地去为一些根本用不着的服务买单。而在这个中国无线通信市场的“怪圈”中,不仅广大用户怨声载道,就连赚得盆满钵满的运营商也是叫屈不迭。

都说“竞争”是调控市场最好的方式,以竞争激烈的美国无线通信市场为例,四大主要运营商——AT&T、Verizon、Sprint以及T-Mobile,没有一家能绝对控制市场,因此不论是在运营服务上,还是在终端推广上,都八仙过海各显神通。特别是在资费标准方面,各自都推出了灵活多变的选择方案,完全从用户的需求出发,在更为合理地配备资源的基础上降低了大众的消费成本。多年来,美国无线通信市场并没有因为运营商服务的细分而萎缩,相反却变得异常繁荣,形成了双赢的局面。试想,如果运营规模是这四家运营商总和数倍的中国移动也能更多地考虑广大用户的需求,提供更为灵活和广泛的资费选择,数以亿计的用户岂能不捧场?到时,即使没有什么3G、TD-LTE撑腰,中国移动依然能稳稳地坐上全球第一大电信运营商的宝座。

未来总是美好的,我们只是希望中国的电信运营商们能真诚地为消费者着想,少些噱头、多些实惠,让大家能真真正正地享受到适合自己的通信套餐。通信世界网

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编 辑:魏慧    联系电话:010-67110006-904
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