爱立信被德国领先的固网运营商Versatel选为独家合作伙伴，为其管理整个固网和传输网的现场服务。随着业务运营责任的转移，将有95名Versatel员工于2011年第四季度加入爱立信。
这项为期五年的协议涵盖了现场服务、维护、客户连接、物流和维修等领域的管理服务，包括多厂商备件管理和在全国范围内提供系统支持。
通过此次合作，Versatel迅速完成重新定位，将把精力集中在企业客户。
Versatel首席运营官Joachim Bellinghoven表示：“这项战略合同将有助于我们削减成本，根据需求改变运营费用，提高客户服务质量。藉此，我们可以培养客户关系，提高盈利能力，保障稳定的网络质量。我们相信，转赴爱立信任职对我们的同事来说也是一个不错的选择。他们将在爱立信展现自己的才华，找到更多职业发展的机会。”
爱立信副总裁兼电信管理服务部主管Valter D’Avino补充道：“在德国乃至全世界，电信管理服务都是一个在不断增长的领域。目前，我们的服务团队已经在为德国最大的网络运营商服务，而即将加盟爱立信的这些Versatel员工将会增强我们这支队伍的实力；此外，利用全球工具和最佳实践还可以形成规模经济，二者将会共同带来一家运营商仅依靠自身无法实现的协同效应。”
爱立信从事电信专业服务的员工达4万5千人，占其全球员工总数的近一半。与Versatel开展合作，进一步扩大了爱立信在德国的电信管理服务范围。爱立信在德国有多项电信管理服务合同，从2010年开始已经向Versatel提供微波传输能力，并已成为其光纤传输及接入网的供应商之一。
