爱立信正在协助其日本客户开展灾后的网络修复工作，其中包括提供一架包租的直升机，以及向日本北部的东北地区提供150部卫星电话。
在遭遇地震和海啸双重灾难后，日本东北地区的交通与通信基础设施损毁严重。由于道路被毁，有些地区只能空运到达。
为协助日本电信运营商开展工作，爱立信包租了一架贝尔205直升机。目前该直升机已经飞抵东北地区，飞机机组成员都是抗灾经验丰富的人员，将搭载爱立信的员工和必要的维修设备，为所有的爱立信客户所面临的网络维护、重建和维修工作提供帮助。
这架直升机还将为当地的非政府组织（NGO）提供方便，在机上还有剩余空间的情况下，帮助这些组织运送食品、水和衣物等物品。
移动网络的维修工作包括：修复损坏的无线基站和相关技术设备，恢复电力，修理损坏的通信塔，以及更换混凝土基础设施。
除了该直升机之外，爱立信还为其客户软银（SoftBank）提供了150部卫星电话，其中100部已于3月25日发运。在移动通信基础设施尚未恢复的地区，这些卫星电话目前已用于协调网络维修工作。
此外，两位“爱立信反应行动（Ericsson Response）”志愿者亦已奔赴灾区，协助软银安装使用这些卫星电话。其余50部电话也已于3月29日发运。
“爱立信反应行动”志愿者们预计在灾区停留至4月4日。他们还将随时待命，一旦联合国提出要求，就将立即提供协助。
爱立信日本公司总裁Fredrik Alatalo表示，爱立信将继续协助其日本客户恢复通信网络。
他说，“大地震和海啸刚过，我们就与客户展开密切联系，并立即向客户提供帮助，公司在日本的所有人员都全力投入到抗震救灾的工作当中。我们现在所做的工作，包括包租直升机和提供卫星电话，都是我们抗震救灾工作的一部分。我们将继续与客户密切合作，想尽一切办法为他们提供帮助。”
日本东北地区的网络因受海啸正面袭击，目前仍是影响最严重的。而东京地区和东京以南地区的网络，在接受了灾后通信量严重过载的考验后，目前已恢复正常运行。
