近期以来，互联网销售假货的问题引发广泛关注，北京邮电大学阚凯力教授在“完善网络诚信体系，探索新型治理模式”专家研讨会上谈及电子商务发展及网购存在问题时表示，电子商务必然会迅速发展，但同时其生存环境处在不断恶化的过程中，要对这种趋势保持警惕，国家政策应该扶持引导。
他同时认为，淘宝是一个信得过的企业。因为“淘宝是从激烈的市场竞争中产生，壮大起来的”。对于网购市场中存在的问题，消费者是受害者之外，淘宝也是最大受害者。阚凯力强调，应该对电子商务企业的发展给予一个客观科学的态度，企业、政府之间各自的责任和义务要进一步明确，做到客观的实事求是，不相互推诿。
网络购物发展到一定的阶段开始成为全社会普遍关注的事情，如何在当下的形势下更好的发展，与会专家纷纷表示，互联网的管理有一个基本原则，那就是多方参与，各有各的责任也各有各的利益，所以要解决互联网上存在的问题，仅仅依靠传统的管理办法是不够的。
