常德公布消费投诉热点 电信服务投诉同比上升36.94%

http://www.cww.net.cn   2011年3月8日 10:22    湖南日报    

作 者：周勇军 张晶 岳彦臣

今天，湖南省常德市消费者委员会发布该市商品和服务类投诉热点，电信服务、家居用品、食品、服装鞋帽、家用电器、交通工具、装修建材、农资用品等领域位居前列。

去年，该市工商部门、消委协同受理咨询、投诉和举报8138件，为消费者挽回直接经济损失193.17万元。值得关注的是，电信服务投诉同比上升36.94%。其中，移动业务投诉主要集中在短信服务，如运营商在未告知的情况下，私自为用户开通各种短信订制业务；固话业务投诉主要是线路故障问题。

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