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潍坊联通全力打造国家级学习型组织
http://www.cww.net.cn   2011年1月24日 14:43    通信世界网    
作 者:聂利列

当前,市场竞争日趋激烈,各种知识不断更新。在这样一个知识爆炸、瞬息万变的时代,一个国家、一个民族、一个企业、一个人要想在激烈的市场竞争中求得生存和发展,答案只有一个---学习、学习、再学习,用永不衰竭的学习力、强大的执行力、聚心的协同力,获取时时刻刻脱颖而出的竞争力。

近年来,潍坊联通在总经理闫万刚的带动下,紧紧围绕如何发挥党组织在企业发展中的政治核心作用,以争创国家级“学习型组织”为目标,“发展中抓学习,学习中促发展”,以科学的学习理念,长效的学习机制,严格的学习制度,创新的学习思路,准确的导航定位,唱响了“学习工作化,工作学习化,工作学习科学化”的主旋律,营造了促使党员争当工作先锋和学习模范,员工“比学赶帮超”良好的个人发展环境和团队学习氛围,为企业快速提供了不竭动力。

学习工作化

潍坊联通领导层在探索中发现,人一生当中60%的时间是在工作。但那种先学后做的传统方式已不能满足现代化工作需求,于是,把“学习工作化”的理念深入到工作实际中,边学边干。

潍坊联通把2010年确立为“学习培训年”,并加大培训投入。分层次、分批次实施了涵盖市场营销、服务规范、业务技能等专业的知识培训,并将所学知识及时准确地应用到工作中去。

全员全业务全方位学习,让潍坊联通人找到了自身发展的动因:学习力决定生产力,谁拥有学习力,谁就拥有竞争力和发展力。员工们在这种思想的影响下,深刻地感悟到,没有学习上、知识上的与时俱进,就没有思想上、行动上的开拓创新。进而更加清醒地认识到:不学习就要落后,落后就要被淘汰。从“学习新知识,增强新本领”的口号喊到了“学习工作化”理念。接着,公司倡树“学习是新的劳动形式,学习是新的生存能力”。将学习固化在制度上、机制上、载体上,为员工创设了优越的学习环境和浓厚的学习氛围。去年6月份,组织窗口服务内训师团队,下基层对全市联通14个分公司、一线与窗口服务人员进行服务、规范、礼仪等轮训,采取互动问答、现场表演等融于工作情形的形式,收到很好的效果;2010年7月,潍坊联通公司领导率队到异地学习之后,又聘请中兴通讯学院老师对公司全员全业务培训。为进一步提高学习力,根据潍坊联通“学习培训年”工作安排, 9月份,聘请深圳管理顾问卢锐军总经理讲授绩效管理知识,内容包括绩效管理的理念、绩效管理的重要性、绩效管理的方法、工具、技巧及绩效管理案例演练等,又从加强绩效考核管理工作的角度调动大家学习积极性。为公司下一步做好计件工资、底薪加提成等薪酬分配模式改革做好准备和动员。

绩效管理为好学上进的员工创造了条件,同时也给职工搭建了一个施展才华的广阔舞台。谁能具备持久快速的学习力,谁就可能成为企业的人才、联通的骄子。这种学习效果首先体现在员工的认识发生了巨大变化:今天是人才,明天可能就不是人才了;反过来,今天也许不是人才,但是只要学习的速度比别人快,就会赶超别人,成为人才。在潍坊联通人才的标准从此成为动态的、相对的,具有实践性和创新性的特点。

多层次立体化、结合工作实际的培训,让员工们找到了各自的学习的起点、学习方式、学习目标。工作阅历浅的员工,面对陌生的工作环境,用学习的心态去应对工作中出现的问题,学习技巧,积累经验,取得了好成绩;多年工作经验的老师傅,日夜不眠地翻阅各种工具书和技术资料,学习新的知识,寻找技术难题解决方案;窗口服务的员工们常常对着镜子练笑容,通过录音纠正语速和语气等等;学习工作化的理念渗透到了创新工作生活的每一个角落。

工作学习化

昨天还是一个如日中天的辉煌企业,明日可能变为濒临危机的弱势群体;今朝还是满腹经纶的俊才秀子,几年后面对新情况或许就会捉襟见肘。潍坊联通让员工们在工作实践中深刻理解“学如逆水行舟,不进则退”的道理,进一步强调:工作是承担责任的资本,要干好工作,还要边干边学。

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编 辑:魏慧    联系电话:010-67110006-904
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