韩智翔是山东省潍坊联通城关营销部的一名普通机线员。他为人朴实忠厚，工作十五年来，一直坚守在机线员这个又苦又累的岗位上。
平时他虚心好学，不怕吃苦，在师傅的帮助、带领下，对待工作始终是扎扎实实、认真负责。多年来，随着人们生活水平的快速提高和城市建设规模的不断扩大，他维护的话机数量在成倍增加，维护的区域面积也不断扩展。目前他维护的城隍庙社区是一个“老区”了，有六千多部固话及一部分宽带。虽然工作量比以前增加了数倍，再加上老区的线路维护难度大，工作压力增加了很多，但是这些并没有影响韩智翔对待机线员这份工作的执着和热情，依然是兢兢业业、任劳任怨、努力工作，出色的完成了担负的工作任务，他从工作至今一直保持着“服务质量零投诉；装、移、拆、修零超时”的骄人纪录，以突出的工作业绩赢得了领导和同事以及客户的一致好评。就在不久前，城隍庙社区的一位叫王振坤的老大爷把表扬信亲手送到了潍城公司领导的手上，对韩智翔上门及时、技术过硬，迅速修好了电话故障给予了热情赞扬。老人一再说，看到像小韩这样扎实工作的年轻人真是叫人高兴啊。
