“联通效率真高啊，昨天还在一楼交费，今天就能在二楼办理业务了……”有位客户到新营业厅一边办理业务，一边乐呵呵地说。 潍坊联通四平路营业厅一夜之间由一楼搬迁到二楼，所有营业窗口运行正常，对应接口分厘不差，这不但让客户赞叹，也让员工钦佩。这幕后一系列布线、调测、组织、实施、保障等工作，都是信息化支撑中心OA办公网小组———“小虎队”完成的。
“小虎队”共有3名成员，全是本科学历，平均年龄在30岁左右，因为他们干起活来个个都像小老虎一样劲头十足，所以才赢得了“小虎队”美誉。他们肩负着整个城区内部网站和办公自动化日常安装、调测、维护、防病毒等工作，在别人上班的时候，他们不停地奔波在不同楼层、不同部门；在别人下班的时候，他们忘记了回家，又像突击队，集中力量，消除各种错综复杂的电脑与内网障碍。
像虎一样有干劲
组长张亮英俊潇洒，态度谦逊，同事们说他好学习能钻研，处处以身作则。他主要负责IP地址更改、病毒清理、OA小组整体工作等。成员井明旭和陈永富负责办公网的外部安装、调测和维护。他们个个都像上足了劲的发条，工作中有使不完的冲劲。OA小组人员虽不多，但工作范围很广，四平路中心大楼、东方路联通大厦、三个城区分公司所有办公网……为不影响大家正常工作，许多疑难调测维修活往往持续到下班后……
今年5月的一天上午，四平路办公楼上一台电脑因添加域程序，导致编辑与刻录程序损坏，井明旭接到电话后，匆匆跑来，二话没说，立即进入维修状态，他一会儿用鼠标刷新，一会儿熟练地叩击键盘，一会儿掏出电话与小组其他成员交换意见，接着又打开了后盖，细心察看，然后又匆匆回到班上取来U盘，重新安装某些程序。视频压缩软件恢复了，但编辑程序仍然不运行，小井又检查了内存卡，还是不能恢复，在征得工作人员同意后，提着电脑回到单位，利用中午饭后时间，同张亮等人仔细研究，下午一上班，这台电脑各种程序运转终于恢复了正常。然而，新情况又出现了，刚离开不久的小井又接到打印机不能共享的电话，他马上折回来，第四次来到这间办公室，又耐心检查打印机安装情况，重新设置程序、启动电源，直到电脑各种软件功能全部修复为止。
陈永富诚实、憨厚、工作认真。新联通融合后，东方路和四平路两座大楼的办公和营业人员遇到微机使用问题依旧延续以前的方式联系陈永富，久而久之，陈永富就把这两座大楼的维护工作自觉地负担起来。他经常往开发区跑，遇到公司派车紧张的时候，就开着自己的车去处理故障，有时候一天要往返数次，跑掉了自己不少油。作为一名派遣员工，陈永富从来没有一句怨言，没有提过一次要求，坚持把自己的维护工作做好做精。 别地市老办公网现已停用，潍坊联通为了方便员工，仍然采取新老两网同时运行的方式。老办公网的清理，也需要在下班后进行，这样又加大了他们的工作量，为了不耽误别人使用，只好利用下班时间夜战。
钉子般的钻劲
“没有完不成的任务，只有想不出的办法”这是张亮常常挂在嘴边的话，如今已成为OA小组服务与创新的理念。今年8月份，省公司下达了安装“域的任务，当时公司没有这方面的业务，也没有先例可循，更没有现成经验，为了及时完成任务，张亮自费请教“域”知识，然后再同小组成员商定作战计划，他们分头行动，在很短的时间内，把市区所有办公网全部安装了“域”，顺利完成了任务。
随着3G业务的发展，苹果机成为客户需求的新时尚，许多客户陆续跑到营业厅，或拨打10010咨询使用方法，提出许多疑难问题。为了缓解其它部门业务压力，井明旭利业余时间用心钻研苹果手机技术，充分利用联通3G带宽的优势挖掘手机潜在的各项功能，通过现场演示向同事和客户宣传联通苹果手机的使用方法和技巧，并义务为同事和客户的苹果手机安装各种手机应用程序、维修和调试，赢得了大家的一致称赞，被大家亲切地称为“苹果达人”。
