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高密联通创新“团队营销”模式助力3G精准营销
http://www.cww.net.cn   2010年8月6日 17:38    通信世界网    
作 者:綦富

近段时间,到高密联通中心营业厅办理3G无预存优惠购机的用户骤然增多。经了解,原来是该公司创新三种“团队营销”模式,助力3G精准营销取得的结果。

为全力以赴拓展3G业务市场,促进 “沃3G快乐暑期”校园营销等系列活动开展,高密联通不断创新经营思路,从本地实际出发,对标先进公司亮点,精于谋划,围绕公司“蓝海战略”目标,推出了“公司领导包片、部室负责人带队、团队协作营销”三种模式,展开全方位3G业务营销攻坚。即公司领导分片挂靠32个一线营销单元,组成主体营销团队;10个公司综合部室负责人带队,从本部员工中选取营销能手,自由组合,组建了10支30人的专业营销团队;集团客户部行业团队与后勤支撑人员、社会代理商组成的支撑团队协作配合,单独考核。发挥各类专业营销人员的特长优势,全方位出击,有效地拓展了3G业务市场。

为配合好团队营销,高密联通出台了一系列落地措施:首先是搞好3G资费政策、终端补贴、无线上网卡产品、暑期促销、3G产品卖点、手机功能、营销政策等专业知识培训。通过不同终端选择和多样化用户套餐优惠,帮助客户对使用的套餐算细账,引导客户明明白白消费。针对不同消费群体,实行差异化、个性化营销方案,有的放矢拓展市场,在消费者心目中快速植入3G移动品牌和服务的良好形象,让客户主动接受我们的产品。二是切实做好3G用户维系。通过在网用户和话费消费情况,采取回访、赠送礼品等方式,沟通好感情,提高客户忠诚度;通过赠机政策、用户体验和可视通话、手机上网、手机电视等增值业务,提高3G业务吸引力和在网粘性。三是将3G业务发展作为当前营销工作的主线,精于分析,勤于调度,激励先进,鞭策落后,每天一调度。快的讲经验共同分享,慢的说明原因总结教训,奋起直追,以发展数据为准。并将竞赛进度和个人、团队营销排行榜,每日在公司内网上公布、通报,有效地促进了达量提升和市场扩张,3G发展一路攀升。

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编 辑:赵宇    联系电话:010-67110006-864
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