为了迅速、快捷、及时、便利地向重点客户提供各种优质高效的通信服务，高密联通在公司内部实行 “绿色通道”来保证重点客户“一站式”服务的质量和时限要求，有效地提升了企业核心竞争力。
“一站式”服务是指向重点客户提供业务咨询、业务受理、业务提供、收费结算、故障处理等“一站式”服务。
“绿色通道”是为重点客户提供“优先、优质、优惠”服务而建立的一整套公司内部支撑保障体系。包括：电信业务通道、项目通道、通信保障通道三部分。业务通道主要包括语音、数据、信息、网元出租等各项等业务。项目通道主要包括“一站式”服务的综合项目及多种业务的集成。通信保障通道主要包括重点客户的电话、数据、传输网络等各类故障处理及维护工作。
为切实保证“一站式”服务“绿色通道”的高效畅通，该公司还配套实行了重点客户业务调度制度、联席会议制度、绩效考核制度等，保证了“绿色通道”的高效运转。
