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高密联通实施督导制度推动3G会战
http://www.cww.net.cn 2010年8月13日 15:16 通信世界网
作 者:綦富
近日,高密联通实施督导工作制度,将问题解决在基层和市场一线,有力地推动了3G会战工作落实。 一是实施市场督导。主要以市场部为主,督导营销措施,任务完成,主动收集市场发展中的问题,有针对性的制订解决方案。二是实施网优督导。主要以网络部、设备维护中心为主,督导信号优化工作的落实,收集后台支撑方面意见和建议,更好地支撑市场发展。三是实施服务督导。主要以客户服务部为主,督导客户回访、营业前台办理质量、后台服务支撑等工作的落实,收集改进服务质量方面建议,提升3G品牌和服务形象。三项督导措施的落实,有效地保证了3G会战的顺利进行。
编 辑:赵宇 联系电话:010-67110006-864
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