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话费清单曝出不明消费 用户状告运营商
http://www.cww.net.cn   2010年3月8日 14:42    四川新闻网-成都商报    
作 者:辜波

    打印出来的话费清单上,频繁出现了一个“陌生号码”,还产生了几十元的话费。市民李清于自称遇到了一件蹊跷事。在跟中国联通成都公司交涉多次后,他将该公司告上了法庭,准备讨回这笔在他看来的“冤枉钱”。昨日记者获悉,高新区人民法院明日开庭审理此案。

    话费清单曝出“不明消费”

    68岁的李清于有一个使用了4年的中国联通手机号码。去年10月15日,他去城隍庙的一个联通营业点,打印了一份当年七月、八月的话费清单。在“语音通话清单”栏中,他揪出了一个以135开头的“陌生号码”。根据清单显示,李清于曾在去年的7月1日、2日、3日、29日和8月1日,在不同时间段先后10次拨打了这个号码。通话时间长的有10多分钟,短则几秒,消费金额从几毛到10多元不等。拨打电话的所在地均在成都,一共产生了49.98元的通话费用。

    “我从没打过这个电话!”李清于称,他从来不在手机通信录上存任何电话号码,每次给亲戚朋友打电话,都是一个数字一个数字地摁,“如果打错一次还可以理解,不可能我次次出错。

    李清于认为这是一笔“不明消费”,于是当即找了联通的营业厅。

    工作人员查询后称,该号码是广东汕头的。系统显示,电话确实是从他的手机上拨出去的。那么,为什么是14位呢?工作人员告诉他,其实在拨完这组数字的时候,前面11位实际上已经接通了。之后,他曾多次找到联通公司要弄个清楚。一名工作人员曾当面给这个号码打过电话。“那边是个男的接的,打通了后也证实了,我跟对方是互不认识。”

    去年12月,李清于向高新区法院递交了诉状,请求联通公司退回这几笔多收的费用和因此产生的交通费用、精神损害费等,共计一千多元。他在诉状中质疑到,去年8月1日他就离开成都去庐山疗养了,但仍出现了拨电话的所在地为“成都”,而且从8月1日后就再未出现过这个号码的通讯费,“显然此事颇为蹊跷”。他希望联通公司能够将他跟那个号码的通话语音调出来,证实他拨打过那个陌生号码。

    联通回应拨出号码有记录

    昨日,根据老李提供的这个电话号码,记者尝试着拨打了一下。响了两声后,一名男子在那边接了起来,听筒中传出了浓厚的广东口音。这名男子在听说了事情的前因后果后表示,他确实在广东汕头,他并不认识李清于,在成都也没有亲戚朋友。至于有没有人用李清于的那个号码跟他打过电话,他说自己不清楚。

    对于李清于的诉讼,中国联通成都公司一名人士表示,这名用户所提出来的起诉内容,他们已经分项有详细的回复,目前已提交法院。他们所能提供的相关情况,也是非常充分的。就案子来看,这个用户所有拨出号码,都是有系统记录的,并非用户所说的从来没有拨打过。运营商没办法判定,用户是否自己把号码拨错了,但用户仍然是需要承担通讯费用的。如果用户坚持的话,他们就按照正常的法律程序走,最终以法院的判定为准。

 

编 辑:徐亮
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