作 者:郎晓黎
移动对固网的替代正在加速。运营商财报显示,与移动用户量增长相对应的是固网用户量不同程度的负增长。
移动业务正在成为整个行业竞争的高地,而随着3G牌照的发放,对于3G市场的争夺成为移动业务竞争的制高点。
三大运营商移动业务ARPU值都有不同程度下降
三大运营商MOU值升降各异
用户发展各有侧重
2008年,中国移动用户占有率进一步提高。财报显示,截至2008年年底,中移动用户数为4.57亿户,中国联通移动用户为1.33亿户,中国电信移动用户为0.28亿户;市场占有率分别为:72%、23%和5%。而2007年,中国移动用户的市场占有率为69%。
2008年,中国移动借助国家推进农村改革发展的机遇,坚持“低ARPU、低MOU、低成本”的策略,大力拓展农村渠道,推广“空中充值”、小额充值等服务,并不断丰富“农信通”业务内容,使得农村市场持续成为中国移动的重要增长点,有近一半用户增长来自农村。
2008年内,中国联通出售了CDMA业务及相关资产,并完成与中国网通的合并。值得一提的是,中国联通组建了移动网络公司,专注于移动网络的建设与维护,集中资源发展GSM业务。同时,围绕“世界风”、“新势力”、“如意通”三大品牌,中国联通积极开发增量市场,维系存量市场,提升客户服务水平。在此基础上,中国联通全年GSM移动业务收入、用户数及通话量稳步增长。
3G争夺节奏不同
对于即将到来的3G竞争,中国移动表示,经过与工业和信息化部协商,预计2011年TD-SCDMA(以下简称“TD”)手机规模将达到3000万部。
中研博峰咨询有限公司高级咨询顾问常晓宁表示,由于中国移动在移动业务上具有明显优势,而且在现金流、基站等资源上也具有明显优势,中国移动的3G发展策略是“防守”策略。而此前中国移动提出的2G、3G融合组网,实现用户“不换号、不换卡、不去营业厅办升级”等融合发展策略也佐证了这一点。
去年12月以来,中国电信各地天翼放号正在有条不紊地开展。承接CDMA业务后,中国电信快速推出“天翼”品牌,移动客户群在2009年前两个月净增用户272万户。
中国电信董事长兼首席执行官王晓初表示,中国电信2009年的用户发展目标是新增移动用户3000万户,当中1000万户将来自3G用户。
中国联通同样对3G寄予厚望,中国联通董事长常小兵表示,计划三年内联通3G业务用户占市场总额20%,整体市场占有率达到三分一。
话音与数据共同增值
增值业务重要性凸显。中国移动2008年移动增值业务收入达1134.44亿元,增长23.8%,占总收入比例从2007年25.7%上升到27.5%。中国联通数据增值业务收入162.6亿元,同比增加20.2%,占移动业务收入比重达到24.9%,占收比比2007年提高3.3个百分点。
网舟咨询咨询顾问高春生分析指出,在同时强调移动和宽带的3G时代,主要竞争点将不再集中于包括视频通话和语音通话在内的传统业务,而在于运营商推出的应用产品,“哪家的应用业务最受欢迎,哪家就能打赢这场3G争夺战”。
中国移动把思路定在了“融合”,而切入的业务则是移动宽带,重点是TD上网卡业务。在开展TD业务的初期,中国移动的业务规划既包括典型3G业务,也包括2G增强型业务。但是,以3G特色业务为内容的营销推广并没有获得市场的认可。经过调整后,中国移动将基于数据卡的无线宽带接入、基于手机终端的移动互联网应用纳入其五大重点业务。
对中国电信而言,其移动增值业务的“底子”更“薄”:其中收购CDMA业务后增加的移动增值服务收入为14.69亿元,仅占其总增值业务收入9%。中国电信因此决定,将传统互联网上的优势引入移动领域,建立“互联网手机”经营模式。
中国联通移动互联网思路似乎不是非常明确,但提出了2G、3G协调发展的思路。常小兵表示,提高GSM增值业务的渗透率,确保2G、3G业务相互补充、协调发展成关键。
值得一提的是,虽然增值业务收入呈现较好增长趋势,话音收入依然还是运营商移动业务的主要组成部分:语音收入都占总收入的一半以上。但用户的MOU值(平均每月每用户通话分钟数)和ARPU值(平均每用户每月收入)都有了不同程度的下降。
德瑞电信咨询总监王晓莉指出,“为保持收入的持续增长,运营商不会放弃对语音业务的开发,相反还会开发更多语音增值业务,从而带动语音业务量增加。具体而言,将会通过短号集群网,圈子通话,国际漫游套餐,亲情套餐,话音+流量等多种形式提升话音收入。”事实上,运营商为了阻止语音MOU下滑,做了很多工作。在即时通信和SNS领域,中国移动和中国电信都进行了不同尝试,这些尝试或许不能直接增加业务收入,但必然能够提高基础语音业务的业务量。
争夺控制权
随着移动互联网成熟,运营商已经意识到移动业务发展的关键是用户界面的控制权。目前,中国移动已经开始建设其移动商店。而此前,中国移动入股凤凰实现内容领域的延伸、力推飞信、无线音乐俱乐部,则是实现其向应用领域的延伸,并向开发OMS实现平台领域的延伸。
中国电信则是和微软携手,推进天翼Live。据了解,天翼Live能够实现用户间的语音和文字沟通。根据中国电信计划,天翼Live可以实现电信热点登录、“我的e家”拨号以及天翼卡登录等功能。“在此平台上可以实现至少3个业务,天翼Live则实现了中国电信部分业务平台的整合。”王晓莉表示。
中国联通也在积极与苹果就引入iPhone进行谈判。如果谈判成功,中国联通或许能够直接借助iPhone带给用户新的3G体验。