对固网运营商来说，小灵通曾扮演着“救世主”的角色。自2004年以来，固网运营商逐渐感受到移动技术替代的压力，用户从增长放缓到负增长，而手机用户却保持高速增长。在困难时期，小灵通给予了固网运营商一缕希望。小灵通的出现，虽然不能阻止固网用户的流失，但是为固网运营商新增了近亿户的无线接入用户群，为固网运营商的收入保持增长作出贡献。同时，固网运营商在没有移动牌照的情况下运营小灵通业务，在移动网络的维护、业务开发和市场营销等方面也积累了丰富的经验。
对移动运营商来说，小灵通像是个“搅局者”。通过廉价的资费、便宜的终端等优势分流了不少移动用户，而且迫使移动运营商加入到价格战之中。但是，换个角度来看，小灵通又是个“督促者”，促进了移动通信行业的发展。在小灵通没出现之前，移动通信行业为双寡头垄断市场，移动和联通可以说是达成了潜在的君子协定，各自守着自家的一亩三分地。小灵通出现之后，打破了既有的平衡，使移动通信行业进入了相对竞争比较激烈的局面。有了白热化的竞争，不合理的资费体系也相应被打破，从而让更多的群体能消费得起移动通信业务。同时运营商的创新能力也得到极大激发，基本实现了从单一的语音通话服务到综合的移动信息服务的转变。
从社会效益来说，小灵通新开辟了一个新的产业链。从网络设备到终端设备、从硬件设计到软件设计、从终端销售到售后服务，为社会创造价值财富的同时，解决了相当多数人的就业问题。在2004年鼎盛时期，以小灵通起家的UT斯达康一家公司就解决了8200多人的就业问题，设有十多个研发中心分布在美国、中国、印度、韩国和加拿大等，并一举在美国纳斯达克成功上市。小灵通业务的火爆，吸引不少资本进入小灵通终端制造领域，在解决就业问题的同时，也塑造了不少移动终端方面的民族品牌。
如今主管部门下发文件要求小灵通三年退市，我认为积极的意义更为多一些。文件是在恰当的时期提出，同时兼顾了移动、电信和联通以及用户的利益。主管部门提出这一要求的前提有二，一是电信、联通都获得移动业务经营权，二是电信和联通都已经缩减了对小灵通的投资，在这样的大背景下，可以说提出小灵通3年退网要求的时机比较恰当。文件要求的内容是将现有小灵通所占用的1900～1920Mhz这一频段正式让路于国产3G技术TD-SCDMA的发展，也就是向社会和移动再一次表明，政府对TD的支持将不遗余力，增强移动发展TD的信心。文件给了电信和联通一个明确的指引，引导电信和联通集中优势资源加快发展移动通信业务，从而避免重走老联通两网并营、左右互相博弈的尴尬运营局面。文件给了三年的期限，意味着主管部门亦顾及到小灵通用户群体的利益，希望电信和联通在三年的时间里拿出合理的解决方案，最大程度保障现有小灵通用户的利益。(海角咨询高级分析师方睿)
