新乡铁通管内铁路新荷干线SDH155M传输系统开通于1998年，是新荷干线重要的传输设备，不仅承载着铁路运输有关的重要业务电路，而且对保障铁路运输安全起着至关重要的作用。
今年10月上旬，该设备网管系统突然失效，致使该系统处于无法监控的状态，故障发生后，新乡铁通维护技术人员立即对该网管系统进行修复，但由于该设备网管配置过低，运行年限长，且更重要的是，数据库中保存着大量的在用数据，而该数据只能在原厂家专用软件中调用，稍有不慎，就可能引起整个业务中断的严重后果，给修复工作带来了极大的困难。
技术人员曾多次尝试恢复系统备份数据，但均未成功。为了在短时间内恢复故障，技术人员查阅了大量的技术资料，并咨询厂家，经反复摸索试验、测试、数据转接等手段，经过近半个月的努力攻关，在未影响业务的前提下成功将网管系统恢复正常，确保了新荷干线铁路运输通信的安全。