武汉铁通采取“完善分析制度、强化流失考核、加大后台支撑”的有效手段，实施“红黄预警管理”，全力确保语音业务存量市场。
该公司牢固树立“保存量也是发展”的工作理念，一是重点分析语音业务下滑、用户流失的主要原因，从分公司和支公司两个层面明确落实专职责任人，细化措施，切实解决好生产经营中的矛盾与问题，他们还特别注重加强多业务整合营销，以宽带业务的需求带动固话业务发展，促进固话保有。
二是加强内部考核，实施红色预警管理。该公司以各经营单位上月网内普通电话业务收入和有效用户到达数为基础，对当月环比增（减）幅低（高）于平均水平的单位进行考核，每流失一个用户扣10元。对发生“严重超标”的单位，除了分析查摆产生问题的根源、制定整改措施之外，将视情节轻重，给予经理“通报批评、书面检查、组织调整”等形式的处理。
三是加强后台支撑，实施黄色预警管理。该公司针对高端用户和集团客户要求客服中心定期进行回访，而对于低余额用户则加大其跟踪回访力度，同时要求收入检查中心及时掌握客户充值情况、流量变化情况，且将每日更新的统计数据下发至各支公司在此基础上，收费中心把无流量的固话用户进行全面清理之后，按部门编码分发到各个经营单位，对用户实施一对一的服务，并利用铁通的优惠资费，重新启用该用户，使存量市场流失降低到最小幅度。